7 частых ошибок при установке видеонаблюдения

Здравствуйте, дорогие читатели! Многим из вас перед установкой видеонаблюдения приходится изучать различные тонкости этого процесса. В этой статье я постараюсь сделать выжимку из семи групп наиболее частых ошибок при монтаже видеокамер. На самом деле, самих ошибок будет перечислено гораздо больше. Будьте бдительны, следите и требуйте от подрядчика соблюдения простых правил монтажа.

Вот 7 частых ошибок, которые мы рассмотрим в этой статье:

Несовместимое оборудование.
Некачественный монтаж.
Некачественное оборудование.
Неподходящее оборудование.
Неправильное размещение видеокамер.
Ненадлежащая эксплуатация.
Неоправданные требования.

Несовместимое оборудование

Трудно представить, чтобы монтажная компания не смогла подобрать совместимое оборудование для видеонаблюдения. Например, IP-камеры на совместимы с аналоговым видеорегистратором. AHD-камеры несовместимы со старыми моделями регистраторов. Есть ограничения на длину кабеля для IP-камер. Возможны не стыковки по параметрам оборудования. И так далее.

Ошибка с покупкой несовместимого оборудования чаще всего допускается новичками, которые только начинают изучать этот вопрос. Если вы не уверены в своих знаниях, рекомендуется при покупке оборудования поинтересоваться у продавца, совместимо ли оно или нет.

Если вы купили несовместимое оборудование, то не вскрывайте его. Не доставайте из коробок сразу все камеры. Постарайтесь сохранить товарный вид, чтобы договориться с продавцом о замене на подходящие модели. Почти во всех случаях продавец пойдет вам навстречу.

Также можно проконсультироваться у независимых специалистов. Например, у нас на сайте есть возможность задать вопрос в чате. Мы сможем быстро определить, насколько совместимо купленное вами оборудование.

Некачественный монтаж

Признаки некачественного монтажа всегда режут мой глаз:

Не установлены распаечные коробки. Распаечная коробка нужна для того, чтобы в неё убрать разъемы соединения камеры (сигнальный и разъем питания). Иначе они будут быстро окисляться, на камере будут помехи. Очень быстро камера перестанет показывать. Причем, кабели в распаечную коробку должны заходить либо снизу, либо сбоку. Заведение кабелей в распаечную коробку сверху не допускается. Скручивать или спаивать кабели с видеокамерой крайне не рекомендуется. Это сильно осложняет демонтаж. Зимой в мороз вы просто не можете размотать изоленту, чтобы снять камеру. Обязательно нужно использовать разъемы, а сами разъемы - обязательно убирать внутрь распаечной коробки.
Кабели видеонаблюдения проложены без гофры. Это, конечно, редко, но встречается. Чаще всего встречается “промежуточная ошибка” - кабели прокладывают в обычной серой гофре. А она не является уличной, потому что быстро разрушается под действием морозов и ультрафиолетового излучения. Осенью проложенная серая гофра уже весной рассыпается в труху. Для уличной прокладки кабелей надо всегда использовать черную ПНД-гофру.

К другим признакам некачественного монтажа видеонаблюдения можно также отнести:

Слишком длинные пролёты кабеля на подвесе. Кабель для видеонаблюдения тяжелый. Нужно стараться всячески избегать длинных пролетов на подвесе. Не нужно вешать на один подвес сразу несколько кабелей! Зимой или весной может случиться ледяной дождь, и почти наверняка такие подвесы будут оборваны, несмотря на кажущуюся прочность.
Камеры установлены на стенах в зоне падения сосулек. Здесь всё понятно - первая же упавшая сосулька разрушит видеокамеру. При возможности камеры необходимо прятать под навесами зданий или любыми другими естественными защитными элементами зданий.
Небрежный монтаж. Небрежно намотана изолента. Небрежно надеты разъемы. Плохо закреплены видеокамеры. Видеокамера обычно имеет три точки крепления. Это сделано для более надежного крепления видеокамер на мягкую поверхность (дерево, гипсокартон). Крепить камеру на один саморез недостаточно. После окончания работ слегка пошевелите разъемы сзади регистратора. Лёгкое шевеление не должно приводить к появлению помех. Если помехи будут - требуйте переделать работу.
Неаккуратный монтаж. Монтажник должен работать в перчатках, чтобы не оставлять загрязнений на камерах, стенах и прочем оборудовании. Стремянки должны иметь мягкие края, чтобы не оставлять следов на линолеуме или стенах. Также должна соблюдаться общая аккуратность: вывоз строительного мусора, рабочая одежда монтажников. Всё это косвенно влияет и на качество работы всей системы в целом.

Некачественное оборудование

Самая популярная страница на нашем сайте - это вопросы и ответы по видеонаблюдению (просто посмотрите, сколько там комментариев). Там люди спрашивают нас о своих проблемах, а мы стараемся им помочь. Все эти люди - не наши клиенты. Все они покупали оборудование где-то в другом месте. Однако всех их объединяет одно - что-то работает не так. Камера перестала показывать. Настройки регистратора не сохраняются. И ещё миллион различных проблем. И почти всегда есть подозрение на некачественное оборудование, на брак.

Отдельно хотел бы заметить, что современное электронное оборудование практически не подлежит ремонту. Все микросхемы и детали собираются и припаиваются в заводских условиях. Детали настолько мелкие, что их практически невозможно как-то извлечь и заменить на другие. 99,9% всего брака по гарантии - это просто замена на другое оборудование. В замен сломанной камере вам просто дадут новую. При одном условии - вам есть куда обратиться по гарантии.

Если по гарантии обратиться некуда, то и делать нечего. Продавец в принципе готов обменять по гарантии сломанный товар на другой, но стоимость пересылки иногда превышает стоимость самого оборудования. Просто нецелесообразно высылать сломанный товар продавцу а свой счет. Выгоднее заказать новый. На этом и построен бизнес многих зарубежных (китайских) интернет-магазинов. Предлагая действительно низкие цены, они ничего не говорят про гарантию. Если вы им пришлете за свой счет сломанный товар, то они честно пришлют вам новый. Но вы потеряете кучу времени и, возможно, деньги. В итоге окажется, что желаемая экономия оказалась мнимой.

Покупайте оборудование у местных поставщиков! Они закупают в Китае крупные партии. Они следят за качеством, т.к. им не нужны частые возвраты. В конце концов, вы не будете терять время. Возможно, такая схема окажется менее дешевой, но таким образом вы точно решите проблему некачественного оборудования. К сожалению, брак иногда просачивается в продажи.

Неподходящее оборудование

Вам могут продать оборудование для видеонаблюдения, которое не подходит для решения ваших задач. Вам могут продать видеокамеру с маленьким углом обзора или камеру, не подходящую для эксплуатации в сильный мороз. Вам могут продать слишком мощную видеокамеру, хотя вам она такая и не нужна. Вам могут продать слишком большой (или слишком маленький) жесткий диск. Вариантов несоответствий может быть очень много. Система будет работать, но в результате не будет решать поставленную задачу.

Как понять, что оборудование вам не подходит? А, главное, как этого избежать? Во-первых, вы сами должны представлять, что хотите получить в конце. Во-вторых, это надо сообщить подрядчику. Желательно в письменном виде. Составьте небольшое техническое задание в свободном виде. Нарисуйте от руки территорию и укажите где планируете установить видеокамеры. Опишите, что должны “видеть” эти видеокамеры. Сколько надо хранить записи. Какое требуется качество. И так далее. Чем больше деталей получит исполнитель, тем более точно он сможет подобрать для вас оборудование.

Неправильное размещение видеокамер

Ошибки данного вида бывают чаще всего трёх видов:

камер установлено слишком мало;
камер установлено слишком много;
выбраны неправильные места для установки видеокамер.

Давайте рассмотрим более подробно каждый вариант.

Камер установлено слишком мало

Очень частая ошибка, особенно при установке уличного видеонаблюдения. В большинстве случаев ставится всего одна камера. Обычно на вход, въезд и т.п. Однако эта камера не решает практически никаких задач: не закрывает периметр, не охватывает территорию (одной камерой это сделать невозможно), не даёт понять что объект находится под наблюдением. Конечно, не всегда одна камера - это плохо, но в большинстве случаев одна камера - это выброшенные на ветер деньги. Не существует такой волшебной точки, откуда “всё видно”. Более того, камер никогда на бывает много. Всегда существуют мертвые зоны. И во многих случаях наша рекомендация - устанавливать большее количество камер, даже в ущерб качеству. Проще говоря, лучше поставить больше слабых камер, чем меньше, но более качественных и более мощных. Зато вы получите больший охват территории. Как возможный компромисс - камеры смешанных характеристик. В этом случае будут использоваться как более мощные камеры (немного), так и более слабые по характеристикам камеры (их будет большинство).

Камер установлено слишком много

К сожалению, но и такое тоже бывает. Недавно на одном здании в центре Москвы я лично видел четыре мощные поворотные камеры только на одной стене здания. Можно допустить, что все эти камеры принадлежат различным организациям. Возможно, ведётся активное видеонаблюдение за стройкой напротив. Точно не могу сказать, это только пример.

Скорее всего, некоторые камеры уже не работают. Их даже не стали снимать. Технически можно было бы обойтись всего тремя камерами и в 2-3 раза меньшим бюджетом.

Выбраны неправильные места для установки видеокамер

Соглашайтесь на осмотр объекта! Почти каждая компания по установке видеосистем перед монтажом предлагает выполнить осмотр объекта (бесплатно). Никто не хочет попадать в неприятные ситуации. Только при осмотре можно понять и оценить, насколько правильно подобраны места для установки видеокамер. Вот простой пример: установка видеонаблюдения происходила поздней осенью. Всё было сделано хорошо, и заказчик остался доволен. Но наступила весна, распустились листья, и половина камер оказалась закрыта деревьями. Другой пример: на складе установили видеокамеры слишком низко. Когда склад заполняется товарами, то палеты закрывают обзор видеокамер. Работа была выполнена и принята заказчиком. А повесить камеры на метр-два выше уже невозможно - не хватает кабеля. Третий пример: камеру установили слишком близко к воротам. Поэтому она “видит” только часть въезда. Заказчика просят выбрать, смотреть левую часть въезда или правую. Показывают ему же его же утвержденное т.з. Таких примеров, к сожалению, возникает слишком много. Поэтому ещё и ещё раз проверяйте перед началом работ места расположения видеокамер.

Ненадлежащая эксплуатация

Оборудование для видеонаблюдения имеет свои строго определённые условия эксплуатации. Это может быть, например, окружающая температура. Камеры рассчитаны на определённые значения минимальной и максимальной температур. Это может быть влажность. Либо какие-то более общие параметры. Например, микрофоны предназначены для использования только внутри помещений.

Если условия не соответствуют определённым параметрам для оборудования, то говорят о ненадлежащей эксплуатации. В этом случае гарантия на оборудование не распространяется. К подобным проблемам можно отнести скачки напряжения, молнии. Оборудование не должно падать. Например, жесткие диски очень чувствительны к ударам. И если внешне сложно понять, роняли диск или нет, то экспертиза может достаточно точно дать ответ на этот вопрос.

Регистраторы не должны перегреваться. Нельзя располагать оборудование в закрытых непроветриваемых шкафах, сейфах. Нежелательно использовать оборудование в запыленных помещениях. Пыль может проводить электрических ток и стать причиной выхода из строя оборудования.

В целом, простые системы видеонаблюдения не требуют обслуживания. Однако рекомендуется раз в пол-года проводить профилактику и исправлять найденные замечания (протирать объективы видеокамер, корректировать направление обзора камер, протирать пыль и т.д.).

Для более сложных систем с большим количеством видеокамер рекомендуется заключить договор на обслуживание видеонаблюдения, и обслуживающая организация будет регулярно следить и устранять мелкие замечания. Это позволит системе прослужить дольше и использовать вложенные средства более эффективно.

Неоправданные требования

Одной из самых грубых ошибок при установке видеокамер являются неоправданные требования. Это значит, что система видеонаблюдения в принципе не может решить поставленные задачи.

Могу привести следующие примеры:

Сбор доказательств для суда. К сожалению, в общем случае, записи с камер видеонаблюдения не являются вещественными доказательствами. Суд может их принять к рассмотрению, но не обязан. Более того. В некоторых случаях записи полученные без согласия могут сослужить прямо противоположную службу, если они будут получены незаконно.
Различные разоблачения с помощью видеокамер. В большинстве случаев, подобные действия только усугубляют конфликты. И решение таких проблем лежит в другой плоскости, нежели установка видеонаблюдения.
Паранормальные явления. К нам иногда обращаются клиенты, которые желают получить видеозаписи различных необъяснимых явлений. Например, людям кажется, что кто-то в их отсутствие проникает к ним в дом, и им срочно надо установить круглосуточное видеонаблюдение, чтобы понять что происходит.

Да, иногда установка видеокамер не может решить возникающие проблемы. Поэтому любую проблему надо трезво оценить. А ещё лучше - принять меры для её предотвращения. В этом смысле иногда намного проще и дешевле установить муляжи видеокамер. Причем в качестве муляжей можно использовать вышедшие из строя видеокамеры. Они ничем не отличаются от настоящих, вам их отдадут за копейки (или бесплатно).

В заключение хотел бы ещё раз заметить, что установка видеонаблюдения - это сложный (и не дешевый) процесс, в котором неподготовленного человека может подстерегать масса скрытых проблем. Чтобы избежать их, рекомендуется доверить установку профессионалам. При этом желательно предельно четко формулировать свои требования и максимально дотошно выяснять все будущие характеристики конечной системы. Эта статья про возможные ошибки. Если что-то забыл написать или есть вопросы - пишите в комментариях, мы обязательно ответим. Ну и на последок рекомендую почитать нашу статью с рекомендациями по установке видеонаблюдения.