Ваша видеокамера стала плохо показывать?

Такое часто бывает, постараемся описать наиболее распространённые причины.

Для выяснения реальной ситуации может понадобиться некоторое время и желательно участие опытного человека. Если ничего не получается исправить, всё перепробовано, задайте свой вопрос в нашу техподдержку или пишите-звоните. Постараемся помочь и вам!

Плохо смонтированы разъемы

Это очень частая проблема! Большая часть всех проблем с видеонаблюдением - это плохо обжатые разъемы. Различные ряби, периодические пропадания сигнала - всё это может быть следствием некачественно разделанных разъемов.

В чем конкретно бывает проблема с разъемами?

Может быть просто некачественный разъем. Брак. Разъем может быть посажен ненадежно, болтаться. Со временем он окисляется, и слабый контакт вообще пропадает. Камера перестает работать или появляются помехи.

Волоски от оплетки могут касаться центральной жилы. В этом случае сразу ничего работать не будет.

В любом случае, лёгкое шевеление разъемов не должно приводить к появлению помех или к исчезновению сигнала с камеры. Если такое у вас происходит, то надо произвести ремонт.

Как устранить?

Переобжать разъем. Желательно старый разъем выкинуть. 

Наводки от силовых сетей и электрооборудования

Проблема выглядит как полупрозрачные волновые искажения изображения. Помехи как бы гуляют. Иногда изображение становится лучше, но иногда совсем плохое. Данная причина часто имеет место на производстве и является ошибкой проектирования прохождения кабельных трасс.

Где-то вблизи кабельной трассы находится источник помех, которые влияют на прохождение сигнала, искажая его.

Как устранить такие помехи?

Найти и устранить такой источник помех крайне сложно. Как правило, дело кончается перепрокладкой кабелей другим маршрутом. Можно, конечно, попробовать поменять кабель на другой, но опыт показывает, что это почти всегда бессмысленно. Другой проблемой с наводками является большая длина кабельной трассы. на эту тему у нас тоже есть опыт, почитайте. В случае длинной трассы и наличия помех, возможно, потребуется менять кабели и приемо-передающее оборудование.

Недостаточная мощность блока питания

Эта проблема возникает не так часто, но её бывает очень трудно устранить. Проблема может выглядеть как пропадание изображения с уличных камер в ночное время. Ночью камера переходит в ночной режим и включает себе инфракрасную подсветку. Это требует дополнительной мощности по питанию. Если не учитывать дополнительную нагрузку в ночное время, то может случиться подобная проблема. Либо заметно хуже показывают наиболее удаленные от блока питания камеры. Вообще, грамотный расчет мощности блока питания - залог успешной работы всей системы видеонаблюдения!

Чтобы решить эту проблему надо менять блок питания на более мощный.

Атмосферные осадки или загрязнение объектива камеры

Картинка становится мутной, нерезкой. Устраняется протиранием. 

Обрыв кабеля или выход из строя видеокамеры

Проявляется как полная пропажа изображения или появление каких-либо нехарактерных качеств картинки (например, картинка становится фиолетового цвета). Последнее говорит о неисправности камеры.

Попробуйте поставить на место проблемной камеры другую, которая точно работает. Сразу станет понятно в чем дело - в камере или в кабеле.

Кабель можно "прозвонить" - надо отключить питание и отключить камеру. Прозвонка выполняется для поиска двух проблем: короткого замыкания и обрыва кабеля. Для поиска короткого замыкания надо тестером проверить есть ли контакт между центральной жилой и обмоткой кабеля. Если есть - это короткое замыкание. Кабель лучше заменить целиком. Для диагностики обрыва надо с одной стороны замкнуть центральную жилу и оплетку, а с другой подключить тестер. Должно быть КЗ. Если нет КЗ, значит кабель оборван. Его также лучше заменить.

Непонятная и необъяснимая причина

Проявляется как периодические проблемы с изображением, которые непредсказуемо появляются и также непредсказуемо исчезают. Однако, чудес не бывает. Всегда есть какая-либо причина таких проблем. В данном случае помогает профилактика (заключение договора на обслуживание систем видеонаблюдения) либо вызов инженера, который найдет проблему и поможет её устранить.

У вас перестала работать видеокамера?

Звоните нам! Наш инженер выполнит полную диагностику системы, выявит проблему и поможет её устранить. Видеонаблюдение - это система безопастности, которая должна всегда находиться в исправном состоянии.
Коментарии (34) к странице "Почему видеокамера стала плохо показывать?"
Комментариев: 34
  • Сергей
    Здравствуйте. Может кто подсказать по засвету изображения в ночное время. Тут уже был такой вопрос, там обсуждали камеру с прозрачным куполом. У меня купольная но без прозрачного купола. Просто спереди стекло. Протирал его и разбирал саму камеру, смотрел нет ли просвета между диодами подсветки и линзой. Там плотный фильтр и ни какого расстояния лишнего. Вроде всё в порядке. Засвет есть на улице ночью. Явно от подсветки. Включаю дома в темноте и завета нет. Начал думать на витую пару, которой она подключена. Подключил на неё другую камеру - другая без засвета показывает. Блок питания у меня на 3 ампера. Им подключены 3 камеры. 2 нормально работают, 3 засвечена. Пробовал оставить только ту, что засвечена, отключив 2 другие (мало ли, вдруг что по питанию) - результата не дало. Не знаю куда и копать дальше. Отключать подсветку на камере не хотелось бы, она нужна. Но вопрос, почему дома нет засвета, а на улице есть?
    • Роман
      Сергей, здравствуйте! Засвет - это всегда отраженный свет. Обычно ИК засветка отражается от стекла, когда камера из дома "смотрит" на улицу. Можете фото с засветкой прислать? mail@video5.info
    • Сергей
      Перерыл всё. Нашёл проблему. Может кому пригодится. Камера у меня такого типа:

      Дело было в том, что для нужного мне угла обзора надо было поднимать объектив как можно выше. В итоге ИК подсветка отражалась от краёв, помеченных стрелками на фото. И давала сама себе засвет. Может у меня просто так сделан корпус. Или может я слишком высоко задираю объектив, но мне так нужно... В общем я напильником сточил пару мм. с этого полукруглого выреза и проблема решилась.
    • Роман
      Сергей, спасибо за ответ! Возьму на заметку. Действительно интересный случай и действительно интересное решение! Ещё раз спасибо и удачи Вам!
  • Виктор
    Видеорегистратор с 4-мя видеокамерами. На изображении одной из них вдруг появились тёмно чёрные точки-равномерно по всему изображению. Проверил блоки питания и разъёмы-все параметры в норме, потерь на соединениях нет. Спустя месяц точно такая же ситуация повторилась с другой камерой. И ОПЯТЬ НИЧЕГО НЕ ОБНАРУЖИЛ! На ночном изображении и при ярком солнце точки исчезают. Что может быть причиной
    • Роман
      Здравствуйте, Виктор! Попробуйте поменять местами нормальную камеру и камеру с точками. Если точки "переедут" на другой канал, то дело в камере. И скорее всего, матрица. Хотя матрица обычно служит 5-7 лет. И, конечно, хотелось бы знать модель камер.
    • Виктор
      Как я понял, причиной такого изображения является конденсация влаги, так-как при просмотре стекла камер через лупу с увеличением Х5-Х10 на стекле изнутри заметны равномерно разбросанные микропузырьки . Так вот, хотелось бы знать, как с ними бороться?
    • Роман
      Уличная камера должна быть герметичной как раз по причине образования конденсата из-за перепадов температур. Конденсат может быть проблемой не только для изображения, но и для всех электронных систем камеры, и прежде всего, для матрицы. На всех уличных камерах есть уплотнительные резинки. Возможно, где-то резинка прилегает не герметично. Надо разобрать камеру и посмотреть, где есть зазоры. Как правило, подобная проблема легко устранима, если пересобрать камеру правильно. Дополнительно при сборке камеры можно использовать силикон (правда потом разобрать не получится). Также внутрь камеры можно положить поглотитель влаги. Такие встречаются внутри коробок с дорогой электроникой.
  • Виталий
    Добрый день! У нас в здании детского садика есть система видеонаблюдения (8 камер аналоговых). После отключения электроэнергии камеры перестают работать. Но после перезагрузки вновь работают. Я поменял еккумуляторы на новые. Все заработало, проработало около 10 дней и опять после отключения электроэнергии сегодня уже оживить не смог. Видеорегистратар RVI 16 канальный. Что посоветуете сделать для востановления работы. Может нужно поменять блок питания? Дайте совет. Заранее спасибо.
    • Роман
      Здравствуйте, Виталий! Проверьте, что у Вас идет зарядка аккумуляторов. После длительного отключения питания аккумуляторы должны зарядиться. Иначе при следующем отключении опять отключатся камеры. За зарядку уккумуляторов отвечает блок питания. Да, его можно просто поменять на новый. Сами аккумуляторы могут выдержать сотни циклов перезарядки, так что дело, скорее всего, не в них. А в том, что нет зарядки.
  • Раниль
    Здравствуйте у нас такая проблема с камерой видеонаблюдения камера стал плохо показывать видео начала показываться помехи. Что делать?
    • Роман
      Раниль, здравствуйте! Причин может быть очень много. Если камера работала очень долго (несколько лет), то может помочь замена блока питания. К сожалению, со временем блоки питания деградируют и начинают "шуметь", вызывая помехи на камерах. Не один раз мне приходилось менять блок питания - и камера начинала нормально работать. Хотя уже все идеи у всех кончились. Также могут быть и мехинические повреждения - кто-то дернул кабель, и повредил разъем. Тогда надо разъем поменять. Это легко проверить - пошевелите разъемы. Если на изображении появляются помехи, то разъем надо менять точно. Такого быть не должно. Очень редко могут быть причиной поломки оборудования. Встетить сломанную камеру - большая редкость. Чаще всего камеры выходят из строя летом после грозы. В каждом конкретном случае надо разбираться, потому что все случаи разные. 
  • Геннадий
    Доброго времени суток! В ночное время идёт засвет камер (мутные), плохая видимость. Камеры купольные хиквижн 4-мегапиксельные,цифровые. 5 штук+2 шороха(микрофона) бп на 10А. Расстояние между ними не большое 2х этажный дом, они находятся по периметру. Все почистили, спиртом, разводов и иных загрязнений на стекле и на объективе-нет, уплотнитель на объективе плотно прилегает к стеклу внутри, ик подсветке ничего не мешает: ни веток деревьев, ни посторонних предметов, ни стен и т.д. После снятия стекла (купола в ночное время) картинка показывает чётко, при поставке его на место, все повторятся. Сбрасывали на заводские настройки путём нажатия кнопки reset на самой камере - без изменений! Подскажите, в чем может быть причина? Заранее спасибо!
    • Роман
      Здравствуйте, Геннадий! Сама проблема понятна. Обычно такое возникает, когда камера стоит за стеклом и "смотрит" на улицу. При включении ИК-подсветки происходит засветка от отраженного ИК-света от стекла. В купольных камерах прозрачный кожух выполнен из пластмассы, которая не засвечивается от ИК-подсветки.

      Поэтому... Вам надо проверить, что может мешать ИК-лучам. Я бы для начала взял камеру и включил бы её дома в темной комнате - будет засветка или нет? Далее, если есть засветка, то явно что-то к этому приводит. Я, конечно, прочитал, что и спиртом протирали и вообще, загрязнений нет. Но всё же хочу обратить Ваше внимание, что протирать прозрачную пластмассу спиром нельзя - она мутнеет от этого.

      В общем, я думаю, что у Вас проблема не в самой камере, а именно в прозрачном кожухе. Либо всё же есть какое-то загрязнение. Либо пластик помутнел от спирта. Либо есть какая-то плёнка (плёнку надо снять). На мой взгляд другого ничего быть не может.
    • Геннадий
      Спасибо Роман за срочный ответ! Теперь по порядку: спиртом (водкой) протерли пластмассовый кожух и результат стал немного лучше, до этого протирали влажной тряпкой и потом насухо, результат был хуже. Снимали камеру находящуюся в доме которая работала хорошо и чётко в ночное время и проверяли в ночное время на улице, проблема осталась. Защитных плёнок на камерах нет (были сняты при монтаже). Камеры находятся на улице на высоте примерно 7-8 метров.
    • Роман
      Геннадий, у Вас понятно где проблема. Если без кожуха работает нормально, а с кожухом нет - то проблема в кожухе. Непонятно что с этим делать. Как вариант - отключить ИК-подсветку. Это можно сделать, разобрав камеру. Можно отключить шлейф питания от ИК-подсветки, и она перестанет работать. Но тогда придется поставить отдельно на улице ИК-прожектор. Либо... Ну я не знаю, менять камеры? Просто такого явно прям не должно быть! Рад, если чем-то помог. Напишите, если получится разобраться. Мне самому оченьинтересно!
  • Владимир
    Видеокамера W60sr NOVIcam уличная, через четыре года стала работать только вовремя дождя. В хорошую погоду и зимой нет сигнала. Почему так произошло, все разъёмы проверил?
    • Роман
      Владимир, здравствуйте! После 4-х лет работы мы рекомендуем разъемы поменять "не глядя". За такое большое время металл мог сгнить, а там хоть и небольшое, но напряжение. Это только ускоряет процесс окисления. Если замена разъемов не помогает, то надо снять камеру, почистить её и внимательно осмотреть, нет ли каких-либо повреждений.

      В своё время это была хорошая камера. К сожалению, стандарт HD-SDI не прижился и был вытеснен с рынка стандартами AHD, TVI и CVI. Это я к тому, что если придётся менять камеру, то и регистратор тоже. Т.к. камеры HD-SDI сейчас уже в продаже найти будет очень и очень сложно.
  • Сергей
    Здравствуйте Роман! Спасибо за ответы выше, некоторые очень помогли! Имеется не маленький объект. Установлено порядка 36 аналоговых камер. Среди них есть и купольные без ИК подсветки (висят в цехах) и буллет с ИКподсветкой. Длинна трас разная. Все это на данный момент на себе тащат два БП по 5ампер. В дневное время все работает более-менее сносно. С приходом темноты начинаются помехи и некоторые камеры отваливаются. Причём не на длинном плече. Они новые и трассы проложены новые. Соответственно планируем довесить БП исходя из расчетного потребления. Одна Камера иногда показывает в фиолетовом цвете( будем менять) На две достаточно удаленные камеры будем вешать Приёмопередатчики сигнала. Близкие камеры промеряли тестером( на стороне камеры приходит питание порядка 12вольт, на стороне регистратора замеряем видеосигнал. На некоторых приходит порядка 5 вольт и они показывают, на некоторых менее 1вольта, они соответственно не показывают.) Обжаты все новыми BNC Подскажите на что ещё нужно обратить внимание? Заранее спасибо за ответ!
    • Роман
      Здравствуйте, Сергей! Вы всё правильно делаете. Конечно, добавьте необходимую мощность блоков питания, исходя из расчетной. Мы обычно закладываем 0.5А на одну камеру. Иногда ставим блоки питания ближе к камерам. Делаем так. Проводим 220В ближе к камере, ставим всепогодный шкаф, а в него ставим уже блок питания. Дело в том, что переменный ток лучше передаётся по проводам, меньше потерь. Постоянный ток передается на большие расстояния хуже. По личному опыту могу сказать, что подавляющее большинтсво проблем с камерами (изображение, помехи и т.п.) происходит из-за питания. Питание под нагрузкой на камере должно быть 11-12В. Если это будет сделано, то будет устранено 99% всех возможных помех. Желаю Вам удачи!
  • Александр
    Подскажите в чем причина: меняю уже третью камеру. В начале хорошо показывает, а потом какким нибудь одним цветом - красным или белым, а потом и вовсе перестает показывать.
    • Роман
      Приветствую Вас, Александр! Такое поведение камер нетипично и причин может быть много. Обычно так себя ведут старые камеры, которые отработали 5 лет и больше. У них матрица "садится". С новыми видеокамерами таких проблем быть не должно. Поэтому надо внимательно изучить всю систему, чтобы понять, где может быть проблема. Дело может быть в чем угодно: начиная от слабого блока питания и заканчивая установкой камеры на массивное металлическое основание. Лучше всего пригласить специалиста на объект. Не видя систему в Вашем случае очень сложно что-то посоветовать. Извините!
  • Виктор
    Уличные видео камеры постоянно становятся грязными, по вечерам, ночью не видно.
    • Роман
      Виктор, приветствую! Не очень понятен вопрос. Что значит, грязными? Пылью покрываются? У камер есть т.н. датчик освещенности, который с наступлением сумерек переключает камеру в ночной (черно-белый) режим. Видимо, Вы говорите про момент, когда камера находится ещё в дневном режиме, но изображение становится плохим, т.к. камере не хватает освещенности. Это нормальная ситуация. Есть в камере есть OSD-меню, то можно попробовать настроить камеру на более раннее переключение в ночной режим. Но, скорее всего, у Ваших камер слабая светочувствительность матрицы. Поэтому в условиях плохой освещенности возникает описанная проблема.
  • Nick
    Доброго времени суток, подскажите пожалуйста, имеется видеокамера, расстояние от регистратора 15 метров, витая пара, разъемы надежны и пропаяны, но периодически пропадает изображение, и постоянно какая-то волнообразная рябь
    • Роман
      Доброго дня! Волнообразная рябь - это обычно наводки от сети 220В. Могу порекомендовать на витой паре использовать приемопередатчики. Например, такие:
      Модель AVT-TRX101HD, в Москве продаются по 490р за штуку. Есть и попроще, но именно эти по нашему опыту показаи наилучшие результаты. Витая пара сама по себе не предназначена для передачи видеосигнала. Даже на 15 м могут быть искажения.
  • Сергей
    Добрый день! Подскажите, почему видеокамера при подключении к общему БП при напряжении на камере 10,4В показывает с помехами, а при подключении на новый БП с напряжением 12,4В не показывает вооще. При замене камеры и БП ничего не меняется.
    • Роман
      Здравствуйте, Сергей! Причин может быть много. Сразу точно сказать сложно, поэтому надо действовать методом исключений. Иначе потратите много времени и не факт, что сможете раобраться. Начните с того, что отключите все камеры от регистратора и от блока питания. Оставьте только одну. Лучше камеру снять и проверять "на столе" с помощью короткого кабеля. Рабочая камера должна уверенно работать при напряжении +12В. Заменять напряжение надо под нагрузкой, т.е. когда камера включена. Когда заработает "на столе" одна камера, подключите "на столе" всё остальные. Подключайте по одной и смотрите, что происходит. Измеряйте напряжение. Добейтесь, чтобы "на столе" работали сразу все камеры. Дальше начинайте по одной устанавливать камеры на место их постоянной работы и смотрите что будет. Как только камера начинает работать с помехами, подумайте, что меняется. Может разъемы плохо обжаты (при лёгком шевелении не должны появляться помехи). Может быть брак камеры - если другая камера на её месте работает хорошо, то стоит задуматься, не повреждена ли первая. Вообще, 99% всех помех происходит из-за неаккуратного монтажа.

      К сожалению, метод исключений может занять много времени. Но это единственный способ найти и устранить неисправность в системе видеонаблюдения. Если камера до этого работала, но вдруг стала плохо показывать - тоже надо тестировать. Надо менять камеры местами и искать причину. Самое плохое - это гадать и делать выводы, не имея достаточно оснований. Для профессионалов это обычное дело. Так что если совсем ничего не получится, то попробуйте пригласить специалиста. Он точно поможет!
  • Руслан
    Здраствуйте. На мониторе показывает горизонтальную зеленную полосу, в чем причина? Спасибо.
    • Роман
      Здравствуйте, Руслан! Причин может быть много. От неисправности монитора, до проблемм с кабелем. Попробуйте подключить другой монитор. Или другой кабель. Действовать надо методом исключений, последовательно исключая возможные причины. К сожалению, не видя характера проблемы, я не могу однозначно сказать в чем у Вас дело.
  • Петрович
    Спасибо за материал! В выложенном материале очень коротко рассказано о возможных причинах потери изображения с камеры в тёмное время. Если можно, то разЪясните подробнее. Если не сможете, буду разбираться в другом месте. У меня подозрение, что где-то появился слабый контакт.
    • Роман
      Приветствую! Самая частая причина проблемм с изображением на камерах в ночное время - это блок питания. Чаще всего просто не хватает мощности блока питания. Причем даже если б/п мощный, то на тонких проводах его мощности всё равно может не хватить. В ночное время камера включает себе ИК-подсветку, и потребляемая мощность увеличивается. На втором месте по "популярности" - это брак в самих камерах. Иногда не срабатывает датчик освещенности, иногда он срабатывает не так как надо. В любом случае надо действовать методом исключений: если подозрение на блок питания - пробуйте другой на коротких проводах. Если подозрение на камеру - пробуйте установить другую камеру. Желаю удачи разобраться!
  • Ринат
    При замене монитора может вылететь жесткий диск на видеонаблюдение?
    • Роман
      Ринат, здравствуйте! Это очень мало вероятно.
Комментариев: 34
Оставить комментарий или задать вопрос

Есть вопросы? Звоните сейчас!
+7 (495) 532-46-40