Наша гарантия

Главные цели и задачи нашей компании - долгосрочное сотрудничество, поэтому мы всегда стремимся оказать клиенту качественные услуги на все 100% и установить надежное оборудование.

Мы гарантируем:

Подбор оптимального оборудования, с учетом всех параметров объекта.
Высокое качество установки.
Техническое обслуживание и сервис на весь гарантийный срок (1 год).
Обучение и консультации.
Оперативный ремонт и замену оборудования, при выходе систем из строя не по Вашей вине.

Качество – это главное, поэтому:

Все предлагаемые нами модели систем проходят изучение и тестирование в реальных условиях эксплуатации.
На все системы, которые мы реализуем и устанавливаем, имеются сертификаты соответствия.
Все работы мы выполняем в соответствии с законодательством РФ, а именно Закону РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1.

Обращайтесь к профессионалам – это позволит сэкономить время и деньги!
Всем нашим клиентам и партнерам мы советуем не проводить самостоятельную установку оборудования, так как это может привести:

к поломкам и неточности в работе оборудования;
снижению гарантийного срока эксплуатации.

Гарантия на реализованное или установленное оборудование не распространяется, если:

Товар имеет повреждения защитных знаков фирмы-производителя – пломбы, голограммы и пр.
Серийные номера изделий не соответствуют тем, которые указаны в гарантийном талоне.
Системы подвергались ремонту неуполномоченными лицами, с нарушениями требований компании-производителя и норм безопасности.
Оборудование было повреждено вследствие чрезвычайных ситуаций и стихийных бедствий.
Системы или элементы систем имеют механические и/или другие повреждения, которые были получены вследствие попадания внутрь посторонних предметов, веществ или жидкостей.
Возникли повреждения, которые вызваны применением нестандартных запасных частей, несоблюдением сроков профилактического и технического обслуживания (если таковое предусмотрено изготовителем).
Использованием нештатных режимов, параметров работы систем или его элементов (температуры, напряжений, частот и пр.).

Очень важная информация!

Уважаемые господа!

Чтобы ускорить решение вопросов с гарантией, убедительно просим Вас перед обращением в наш сервисный отдел, а также перед отправкой оборудования по гарантии сделать следующее:

Созвонитесь с нашим консультантом по техническим вопросам для согласования необходимости отправки систем на ремонт или замену. Большую часть таких проблем можно решить на месте с помощью наших специалистов. Мы всегда стремимся помочь клиенту.
Заполните акт рекламации, который можно скачать здесь.
Отправляя оборудование нам через транспортную компанию, необходимо указать, что при поступлении на московский терминал этой ТК, они должны связаться с нашей компанией по телефону.
После отправки оборудования транспортной компанией, сообщите нам номер ТТН и дату составления документа.