Вопросы и ответы по видеонаблюдению

Свой вопрос вы можете задать нам в форме внизу этой страницы. Порой сложно самостоятельно разобраться во всем многообразии оборудования для систем видеонаблюдения. Технологии стремительно развиваются. Появляется новое оборудование и новые подходы к его использованию. На этой страничке мы постарались собрать самые частые и самые важные вопросы (и ответы) по системам видеонаблюдения.

Вы можете также прислать нам свой вопрос на адрес: mail@video5.info - мы обязательно на него ответим.

Самые популярные ваши вопросы:

Что ещё кроме самих видеокамер нужно покупать?
Почему видеокамера стала плохо показывать?
Являются ли записи с видеокамер доказательством в суде?
Насколько законна установка видеокамер на лестничной площадке (в подъезде)?
Почему вы не продаете и не устанавливаете скрытые видеокамеры?

Являются ли записи с видеокамер доказательством в суде?

Однозначно нельзя ответить на этот вопрос. Да, видеозапись может являться доказательством в суде, если суд признает относимость данной видеозаписи к делу и её допустимость. Если вы собираетесь представить в суде видеозапись как доказательство, то несомненно, она должна быть подлинной и полученной законным путем. Своих клиентов мы заранее предупреждаем, что не любая сделанная видеозапись будет автоматически являться уликой или доказательством в суде. В сложной жизненной ситуации мы рекомендуем сразу обратиться в правоохранительные органы. С другой стороны, по отзывам самих сотрудников правоохранительных органов, наличие каких-либо видеоматериалов, относящихся к делу, очень помогает проводить оперативную работу. Например, узнать точное время правонарушения, получить приметы нарушителей и т.д. Таким образом, на наш взгляд, нет смысла устанавливать систему видеонаблюдения исключительно для сбора каких-либо улик и доказательств. Но если у вас имеется видеозапись, которая относится к правонарушению, имеет смысл как можно быстрей предъявить её сотрудникам правоохранительных органов.

Насколько законна установка видеокамер на лестничной площадке (в подъезде)?

Да, законна, если такая установка не нарушает закон. Ну а если серьезно, то не существует никаких запретов на подобные действия. Обычно этим вопросом задаются люди, которые сталкиваются с возражениями соседей. В подобных случаях рекомендуется ни с кем не спорить и никому ничего не доказывать. И порекомендовать обратиться в суд. Только суд может принять решение о законности или незаконности какого-либо события. Если соседи считают, что их права нарушены, они должны не только обратиться в суд, но и доказать факт нарушения.

Почему вы не продаете и не устанавливаете скрытые видеокамеры?

Законодательство РФ напрямую не запрещает использовать скрытые видеокамеры. Однако, скрытые видеокамеры могут способствовать нарушению неприкосновенности частной жизни. Статья 24 Конституции РФ: "Сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются." Статья 137 УК РФ "Нарушение неприкосновенности частной жизни" подразумевает серьезные материальные штрафы за подобные нарушения, исправительные работы и даже лишение свободы. Само понятие "нарушение неприкосновенности частной жизни" - довольно тонкая грань. Поэтому в нашей компании было принято решение воздержаться от установки и продажи скрытых видеокамер. Если вы твердо решили установить скрытое видеонаблюдение, рекомендуем проконсультироваться с юристом.

Наш телефон. Звоните сейчас!

Рекомендуем также прочитать:

С чего начинается видеонаблюдение? [ С чего начинают люди, когда решают что им нужна система видеонаблюдения? Иногда они начинают с конца (когда уже поздно). Иногда им на самом деле не нужна эта система. Как быть? Как не ошибитсья и не потерять деньги? Почему мы предлагаем... ]

Поделитесь с друзьями! Вам не сложно, а нам приятно.

Коментарии (272) к странице "Вопросы и ответы по видеонаблюдению"

Комментариев: 272 | Страница: 1  2  3   | Показать все
  • Любовь
    Здравствуйте, Роман. На мониторе на изображение с камеры наблюдения происходит дрожание , причём не на всём экране ,а только на двух горизонтальных полосах, так как летом дрожит раскалённый воздух на крыше. Монитор хороший , при подключении к ноутбуку картинка отличная. Отчего такое происходит, можно ли это исправить. Камера 700 tvlines 960 H Sony effio-е CCD 9-22 мм с переменным фокусным расстоянием с Алиэкспресс.
    • Роман
      Здравствуйте, Любовь! Посмотреть бы на ваши помехи. У Вас камера, скажем так, не самая качественная по разрешению. Всего 700ТВЛ. При просмотре на большом экране различные помехи становятся более заметны. Это могут быть наводки от силовых кабелей. Это может быть шум от переменной сети 220В, который плохо фильтруется блоком питания. В конце концов, это моуг быть плохо обжатые разъемы. Почитайте небольшую статью про помехи видеонаблюдения, может найдете подсказку. Также попробуйте легко пошевелить разъемы на регистраторе - помехи не должны появляться, изображение не должно никак меняться. Если меняется, то имеет смысл разъемы переделать. В случаях помех могу порекомендовать заменить кабель КВК на UTP с использованием приемопередатчиков. У нас был такой случай - была длинная линия, боролись с помехами, всё поперепробовали, и помогла только замена кабеля с КВК на UTP. Мы об этом тоже рассказали, почитайте, будет полезно. Ещё посмотрите записи, есть ли на записях это дрожание? Если на записях всё нормально, то ничего и делать не надо. Но если и на записях помехи, то надо разбираться. Желаю Вам удачи!
  • Роман
    Здравствуйте! К видеорегистратору Веста подключены 4 IP камеры. Изображение есть, все отлично, но записываются на жёсткий диск только 2 камеры из четырех. Как можно решить эту проблему?
    • Роман
      Здравствуйте, Роман! К сожалению, мы никогда не имели дела с таким регистратором. Проверьте настройки камер. Желательно им прописать статические IP-адреса. Попробуйте поотключать поочередно камеры и посмотрите, как будет вестись запись. Также попробуйте повключать поочередно камеры. Я не уверен, возможно ваш регистратор не может записывать большее чем с 2-х камер. И самый уничерсальный совет - обратитесь с этим вопросом к продавцу.
  • sinelnikova1950@bk.ru
    Здравствуйте. Установлено 8 камер АНД 1920 * 1080 гибридный регистратор просмотр и запись в реальном времени проблем нет -- но при просмотре через облако через несколько дней соединение теряется просмотр становится невозможным а запустить с другого города возможности нет подскажите причину отключения от облака.
    • Роман
      Приветствую! Скорее всего тут у Вас проблемы с интернетом. Если интернет слабый, то ни подключиться нормально, ни промиотреть архив не получится. Причем хороший интернет должен быть как там где установлены камеры, так и там, откуда Вы их смотрите. Особенно это касается подключений через P2P. Как правило, серверы P2P находятся в Китае, и при плохом интернете на месте вообще невозможно пользоваться. Как выход - использовать подключение через ip-адрес или через другое облако, например, через ivideon.
  • Ольга
    Скажите пожалуйста при отключении света продолжает ли писать вот эта камера? Видеокамера IP Digma DiVision 200 2.8-2.8мм или тоже отключается?
    • Роман
      Ольга, добрый день! Эта камера также прекращает запись при отключении электричества.
  • Николай
    Здравствуйте, Роман! Поставил микрофон MT-010D. Провод взял КСПВ 4х0.4, 20 метров. По двум жилам питание (общая и +12 В), по остальным двум - общая и сигнал. Общие цепи соединил рядом с микрофоном. Постоянный сильный шум. Возможно, надо попробовать микрофонный кабель...
    • Роман
      Николай, здравствуйте! Я думаю, что кабель тут не при чем. Хотя могут быть наводки от электрики. Также возможен брак самого микрофона. Ещё может быть одна интересная причина: производители блоков питания всячески экономят и иногда исключают из схемы фильтры, которые должны подавлять шумы от сети переменного тока. Т.е. 12В такой блок питания выдает, но ток там не совсем постоянный - присутствуют шумы. Сказываться это может не только на работе микрофона, но и на работе камер в виде ряби или других помех. Ещё этой проблемой грешат старые блоки питания, в которых элементы (конденсаторы) фильтров исчерпали свой ресурс. Короче говоря, попробуйте другой блок питания. Только другой модели и желательно другого производителя. Можно взять немного более дорогой, чем обычно. Удачи разобраться. Если получится, пишите, будет интересно узнать.
  • Павел
    Добрый день, вопрос такой: к регистратору подключены 4 аналоговые камеры китайского производства, три из них работают отлично но четвёртая рябит (две горизонтальные широкие полосы), подключил к этим проводам(витая пара) другую камеру, другая рябит так же...но когда отсоединяешь камеру, на экране на месте отсоединённой мигает изображение с остальных трёх, подскажите где искать проблему???
    • Роман
      Здравствуйте, Павел! Если при замене камер проблема не исчезает, то дело не в камерах. Витая пара подходит для соединения видеокамер только через приемо-передатчики. Просто так тоже может работать, но так делать не рекомендуется. На месте отсоединенной ничего мигать не должно. Это может говорить о неполадках в регистраторе. Ещё я бы порекомендовал Вам проверить мощность блока питания. На 4 камеры желательно дать 2А. Можно вместо витой пары поставить коаксиальный кабель (обычный антенный или КВК).
  • Николай
    Здравствуйте, Роман! Подскажите, пожалуйста, если камеры без микрофона, то какие микрофоны лучше использовать? Активные? Пассивные? Есть какой-либо стандарт для видеорегистраторов по этому поводу? Какой кабель лучше использовать для передачи сигнала? Коаксиальный или обычный? Расстояние 10-20 м. Зашел в магазин, попросил активный микрофон ST-01 и мне его не продали - сказали, что это "спецсредство" и отдельно не продается, только с камерой и наклейкой ;)
    • Роман
      Николай, здравствуйте! Лучше использовать активные микрофоны. Кабель для передачи сигнала можно использовать обычный. Вешать камеру и наклейку в придачу к микрофону - вот мне бы таких продавцов!
  • Максим
    От 22.05.2018 в 14:45:52 . Продолжение расследования !!!!! Да в подсчетах в тот день ошибся ( на 8 поделил а почему то дальше считать стал по тем же цифрам) все верно 128 гб получилось . Так вот поменял формат с 980H на D1 в главных настройках получил с 10 дней 12 дней . зашел в меню настройки каждой камеры поменял формат с D1 на CiF получил с 10 дней 16 . Сегодня поменяю число кадров посмотрим сколько дней еще добавим . будем следить за продолжением танцев с бубнами . Поставить на движение не могу запрещено снимаем 24 часа в сутки . Качество картинки приходится скрепя сердце портить я то понимаю что потом не видно не чего будет но начальству не докажешь . заказать и купить быстро жесткий тоже не могу ( ЗАВОД) 1 гвоздь пол года едет а то и дольше . По этому и варю кашу из топора . Просто не пойму 2 разных вида регистраторов приблизительно выпущенные + - в одно время . 1 вид пишет 2 месяца 2 писал 10 дней . Получается либо один пишет вообще 8 битную картинку на 2 месяца а второй более менее 10 дней всего писал . просмотреть что получается тоже не могу нет полномочий так и живем . Держитесь там и хорошего Вам настроения .
  • Николай
    Роман, спасибо большое за оперативные ответы! Не нашел как ответить конкретно на Ваше сообщение, возможно, Вы переместите его в наш диалог самостоятельно? По поводу мест общего пользования. Я читал, что для установки камер в местах общего пользования обязательно нужно разрешение других жильцов. Иначе могут обратиться в суд по поводу нарушения своих конституционных прав и т. п. Бред, конечно, но я ведь могу ходить и снимать на смартфон, камеру, записывать на диктофон, фотографировать, не нарушая закон? Если не нужно предупреждать о видеонаблюдении, то зачем же тогда обычно вешают эти предупреждения в общественных местах? Вопросы по технической части. Поставил уличную камеру на балконе (камера перед стеклом, угол градусов 45). В результате, с работающей подсветкой в камере, стекло превращается в зеркало и ничего за ним не видно (да и не только в темноте под вечер - когда еще светло, хорошо видно отражение в стекле). В темноте с подсветкой, если камеру отвернуть от стекла, она работает хорошо (по крайней мере пока нет претензий, это мой первый опыт - вчера вечером все включил, разъемы BNC и питающие с клеммниками. Как я понимаю, можно попробовать отключить подсветку, посмотреть, что камера в темноте покажет, а далее, если ничего не будет видно, то добавить внешнюю подсветку за стеклом? В меню камеры отключения подсветки не нашел. Прочитал форум - можно отключить разъем, это сделать несложно. Фильтр, как я понимаю, "отключать" не нужно в любом случае (манипуляции с фотодиодом)? В крайнем случае, сделать накладку, закрывающую светодиоды подсветки...
    • Роман
      Николай, это Ваши права на безопасность закреплены Конституцией, а не тех, кому это не нравится. Если Вы вдруг решите забрать в своё пользование часть общей территории, тогда да - надо получить письменное согласие 50% остальных жилцов. По поводу установки камер приглашайте всех несогласных обращаться в суд. Обычно недовольные жильцы говорят о неприкосновенности частной жизни и ст.137 УК. Но само понятие этой частной жизни и понятие её нарушения очень размыты. Эти вопросы решаются на заседании в суде. До суда никто не может на 100% быть уверен в своей правоте. На Вашей стороне где-то 99% здравого смысла (на мой не юридический взгляд). То, что камера запишет как Ваш сосед прошел по коридору - извините, тут нет никакого нарушения частной жизни. А то, что у вас (к примеру) были случаи воровства в подъезде, бомжи и наркоманы - вот это уже серьезно. Для этого камеры и ставят, чтобы быть в курсе, чтобы реагировать. Пусть идут в суд и пусть доказывают ущемление своих прав. Дойдете до суда - дайте знать, я тоже хотел бы поприсутствовать.

      Что касается стекол - это известная проблема. Стекло отражает ИК-излучение, поэтому нельзя ставить камеру перед стеклом - ночью ничего не будет видно. Надо ставить камеру на улицу.
  • Николай
    Здравствуйте! Интересует правовой вопрос использования стандартных не скрытых камер и регистратора. Имею ли я право установить камеру в своем подъезде на стене рядом с квартирой? Видеоглазок на своей двери? Камеру на своем балконе (внутри или снаружи)? Обязан ли я во всех случаях куда-либо вешать предупреждение о том, что ведется видеонаблюдение? Чем это регламентируется? Есть ли разница с точки зрения закона между банальным отображением потока с камер и записью на ж. д. или другой накопитель? Спасибо.
    • Роман
      Здравствуйте, Николай! Подъезды, лифтовые холлы, корридоры и т.д. являются местами общего пользования. Вы имеете полное право установить там свои камеры видеонаблюдения с записью. При этом не требуется согласие остальных жильцов. Таблички вешать тоже не обязательно. Вы ничего не нарушите этим. Единственно надо, чтобы ваши камеры не "заглядывали" в квартиры других жильцов - на их частную территорию. Использовать записи вы можете по своему усмотрению.
  • Светлана
    Здравствуйте! У меня такой вопрос: на работе поставили видеонаблюдение через интернет. На данный момент камера пока не работает. У специалистов пока не получается настроить. Смогут ли они потом просмотреть старые записи? Спасибо.
    • Роман
      Здравствуйте, Светлана! Обычно камеру ставят вместе с устроством записи - с регистратором. Записи обычно там и хранятся. Можно подключиться через интернет и посмотреть записи любой давности, если они имеются на регистраторе. Сама камера записи не хранит. Она передает сигнал на регистратор или в сеть интернет (в облако). В очень редких случаях в камере есть флэшка, на которую идет запись, но хранятся такие записи недолго, буквально 3-4 дня. А затем перезаписываются более свежими. Т.е. с такой флэшкой записи посмотреть можно, но только если в недалеком прошлом. На регистраторе (и в облаке) система такая же, только записи хранятся более долго. В регистраторе записи могут храниться очень долго. Смотря какая там установлена емкость жестких дисков. Даже пол-года могут храниться.
  • Максим
    Добрый день. Имеется видеорегистратор RVi-R16LB-PRO. В нём установлен жесткий Sagate на 4 тб. Пишет всего 10 дней. В среднем все 16 камер работают одинаково kb/s 2500 mb/H 1500. Если я правильно посчитал, то 1 день работы занимает 500 гб (допустим если расчеты верны что уже фантастически много). Рядом стоят еще 2 регистратора (NeoVizusNVD-204a/208a/216a) тот же жесткий на 4 тб, но они работают нормально почти 2 месяца держат память. ВОПРОС. Поможет ли изменение в настройках Канала разрешение ( стоит 960Н поменять его на CiF или другой формат ) или изменения числа кадров. И вообще что-нибудь поможет?
    • Роман
      Здравствуйте, Максим! К сожалению, точно рассчитать какой размер будет занимать запись невозможно. Кроме качества записи и количества кадров ещё влияет "мельтешение". Т.е. если снимать неподвижную стену, то это будет один объем, а если снимать дорогу, по которой круглосуточно едут машины - то другой. В Вашем случае 500гб - это многовато, но 100-150Гб в день вполне может быть. Что можно посоветовать. Во-первых, настройте зпись по движению. У нас стоят такие регистраторы и 2Тб диска с записью по движению хватает на 2-3 недели. Смысл в том, что если нет движения в кадре, то запись не идет. Далее стоит уменьшить количество кадров. 12 к/с - вполне нормальное качество. И уж только потом можно ухудшить запись. Но я Вам этого не рекомендую делать. Какой смысл ухудшать качество записи? Решать, конечно, Вам!
  • Виталий
    Добрый день! Столкнулся с такой проблемой: видеорегистратор HiWatch, к нему подключена через wi-fi ip-камера Hikvision DS-2CD2522FWD-IWS. Видеорегистратор, пока камера была рядом, работал отлично. Но после установки камеры на её рабочее место, все перестало работать. Видеорегистратор видит камеру, но при попытке подключения, пишет, что сеть недоступна. Может посоветуете чего нибудь?
    • Роман
      Здравствуйте, Виталий! Спасибо за хороший вопрос! Это очень частая проблема с WiFi-камерами. К сожалению, они очень чувствительны к качеству сигнала. И если сигнал слабый, то камера не может передать видео-поток на регистратор. Могу сказать на 99% - у Вас камера слишком далеко стоит от WiFi-точки доступа. Что можно сделать. Можно устновить дополнительную точку доступа, которая будет соединена кабелем с первой (это лучше всего). Можно сделать то же самое, но без кабеля в режиме моста. Но это будет вносить дополнительную задержку (не рекомендую). И остаются варианты перенести имеющуюся точку доступа поближе к камере или перевесить камеру. Ну или вообще, прокинуть провод до регистратора.

      Мы крайне неохотно работаем с WiFi-камерами. Слишком много было подобных проблем. Очень тяжело сдать такую систему. Очень сложные настройки. Очень много нареканий в работе. На выставке или в прямой видимости - это работает замечательно. Но в квартирах, где в стенах много железобетона, WiFi-камеры работают очень нестабильно.
  • Алексей
    Блок питания трещит. Что это значит?
    • Роман
      Алексей, здравствуйте! Если трещит несильно, то это не проблема. В зависимости от конструкции блока питания, там могут использоваться элементы, которые могут издавать небольшой звук (например, трансформатор). Но сейчас это редкость. И если звуков раньше от блока питания не было, то это может означать исчерпание ресурса работы каких-то элементов. Обычно это конденсаторы. Бывает такое, что блок начинает шуметь от подключения избыточной нагрузки. Если ваш блок не шумит без нагрузки, а с нагрузкой да, то это может означать, что нагрузка слишком большая для него. Надо посмотреть, сколько ампер может выдавать ваш блок и по количеству камер прикинуть, сколько они будут потреблять. На камерах обычно пишут ток потребления. В целом моё лично мнение такое - блок питания не должен шуметь. Если это брак - меняем. Если большая нагрузка - меняем. Если непонятно что - тоже меняем. Удачи!
  • Виктор
    здравствуйте. подскажите пожалуйста. на короткое время пропадает видео и нет записи на сервер. пропадает буквально на несколько минут. доступ есть у охраны. возможно ли такое что они отключают в ручную камеры?
    • Роман
      Приветствую! Если есть у кого-то доступ, то он может отключить камеры. Надо по времени смотреть когда записи пропадают и когда появляются. Проведите небольшое расследование. Все ли камеры отключаются. Каждый день в одно и то же время или нет? Может отключают электричество?
  • Дарья
    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если отключили электроэнергию больше чем на три часа, видеосьемка не будет работать?
    • Роман
      Здравствуйте! Если система видеонаблюдения не была укомплектована источниками бесперебойного питания, то видеосъемка прекратится сразу же, как только будет выключено видеонаблюдение. При включении питания, видеосъемка начнется автоматически.
  • Виталий
    Доброго времени суток, подскажите, установил в подъезде уличную камеру с ик-подсветкой ls-pc1099 v1.0, спустя пару лет начала "пищать"(от объектива исходит неприятный писк), первый раз помогла перепайка контактов заслонки объектива, спустя полгода ситуация повторилась, но теперь пропало изображение, сплошные помехи, выход - менять камеру или можно как-то это решить?
    • Роман
      Здравствуйте, Виталий! Писк, скорее всего, говорит о неисправности компонентов схемотехники. Это либо конденсатор какой-то "на подходе", либо генератор частоты, либо что-то ещё. Ваша камера модульная (миниатюрная), практически вся схемотехника бескорпусная. Какой-либо ремонт очень сложно сделать, не зная схемы платы. С точки зрения хобби или просто спортивного интереса, можно попытаться разобраться. Но тут я Вам не подскажу. Мы таким ремонтом не занимаемся, нет опыта. У нас подход другой: стоимость ремонта камеры выше стоимости её замены. Я исхожу из того, что время у нас тоже далеко не бесплатное. Поэтому моя рекомендация - заменить камеру.
  • Лариса
    Здравствуйте! У нас установлен 4 канальный видеорекодер Falcon Eye с камерами. Работал хорошо. А недавно стал пищать и отключаться (каждые 3-4 минуты). Через короткое время сам включается и выходит в режим записи. В чем проблема? Спасибо
    • Роман
      Лариса, здравствуйте! Регистратор пищит, если у него есть какие-либо проблемы. Самой частой проблемой с регистратором является выход из строя жесткого диска. В логах регистратора можно посмотреть в чем именно дело. А диск можно попробовать отформатировать. Но практика показывает, что этого хватит не надолго. Если начались проблемы с диском, то диск лучше сразу заменить.
  • Любовь
    Здравствуйте, Роман. Купила китайский видеоглазок на дверь и для просмотра автомобильный мониторчик TFT color monitor 7 ". Качество видеоглазка хорошее при просмотре на телевизоре, а при подключении к мониторчику цветопередача отвратительная, лицо человека становится бордового цвета. Причём если положить монитор плашмя ( в горизонтальное положение на стол), изображение делается более менее нормальное, цвета естественные. В меню есть только настройка яркости, контрастности и насыщенности, которые ничего не дают, настроек цвета нет. Что вы думаете по этому поводу, почему такое происходит, и является ли это производственным браком, чтобы требовать возврат денег? Написала сообщение продавцу с прикреплённым фото работающего монитора, пока ответа нет.
    • Роман
      Здравствуйте, Любовь! Методом исключения можно утверждать, что в Вашем случае дело не в глазке. А дело в "мониторчике". Я не думаю, что он сломан. Просто он такой. С маленькими углами обзора и с плохой цветопередачей. Посмотрите, может быть на нем есть переключатель входного сигнала PAL/NTSC? Если есть, то можно попробовать переключить и посмотреть что получится. В качестве небольшого монитора мы иногда своим клиентам ставим маленькие телевизоры 11-12". Они продаются в сетевых магазинах электроники. И там их хоть можно посмотреть в работе, в отличии от китайских интернет-магазинов.
  • Артур
    Здравствуйте, у меня к вам следующий вопрос: Посоветовали нам вместо камер видеонаблюдения на улицу, приобрести камеры xiaomi для внутренней съемки, и направить их в окно, так и сделали. Днем все снимает отлично, а вот ночью камера переходит в ночной режим, включает ИК лампочки, и они отбиваются от окна и засвечивают весь обзор. Долго ломал голову, и вспомнил, что в интернете продаются ИК прожекторы для камер, вопрос следующий, будет ли снимать камера, если отключить ИК лампочки на самой камере, и подключить с улицы ИК прожектор? Заранее спасибо.
    • Роман
      Здравствуйте, Артур! По идее да, так сделать можно. Но остается вопрос - как принудительно отключить ИК-подсветку на камере. Я не знаю как это сделать.
    • Сергей
      На модуле видеокамеры имеется разьем для питания ик подсветки, необходимо просто отключить его
  • Надежда
    Здравствуйте. Мы установили камеру уличного видионаблюдения. Днем камера показывает замечательно. Но ночью теряет фокус при движении как машин так и людей. Машины едут как "призраки" нет возможности увидеть не только номер машины но и модель с трудом различима. Подмкажите в чем причина. Камера весит на втором этаже. Инфокрасное излучение 40 метров.
    • Роман
      Здравствуйте, Надежда! Причин может быть несколько. Самое вероятное - это недостаточные характеристики оборудования. Т.е. оборудование работает нормально, но оно в принципе не может обеспечить требуемое качество изображения. Это и количество кадров секнду при оцифровке, и матрица видеокамеры. Оборудование надо подбирать, исходя из требований. Если Вам установили камеру, которая в темное время суток не обеспечивает достаточно контрастное изображение, и регистратор, который не обеспечивает достаточно высокую (25 к/с) скорость оцифровки, то тут вряд ли что-то можно изменить. Могут быть и проблемы с блоком питания. В вечернее время суток камера включает инфракрасную подсветку и начинает потреблять больше электричества. Поэтому мощность блока питания должна быть "с запасом". Может просто не хватать света. Камера не всегда может обеспечить достаточное освещение собственной ИК-подсветкой. В этом случае можно попробовать установить дополнительную подсветку с помощью ИК-прожектора. Самый точный ответ на Ваш вопрос может дать только специалист при осмотре.
  • николай м
    Здраствуйте! На камере видеонаблюдения стали появляться помехи и стало загораться AHD-M и периодически пропадает изображение.что это может быть?
    • Роман
      Николай, здравствуйте! Это, скорее всего, виноваты разъемы. Со временем они могут окислиться, и контакт ухудшается. Что, в свою очередь, может сказаться на качестве видео в виде помех или пропадания сигнала. Попробуйте переобжать разъемы.
  • Лиза
    Здравствуйте.Если видеозапись было снято в ночное время и если там плохо видно,можно ли как нибудь с какой то программой эту запись улучшить и посмотреть четко?
    • Роман
      Здравствуйте, Лиза! Спасибо за хороший вопрос. К сожалению, улучшить запись никак нельзя. Это только в фильмах можно до бесконечности увеличивать изображение. В реальности ничего такого сделать невозможно.
  • Иван
    Здравствуйте! У меня видеорегистратор с поддержкой режима AHD на 16 камер установлено 10 аналоговых камер и установлен 2 ТБ жесткий диск WD20PURZ серии WD Purple, записывает ровно только 24 часа, (с 24 ,00 и до 24,00 второго дня) потом все стирает и начинает записывать по новому не смотря на то, что место на диске остается очень много. В чем может быть причина?
    • Роман
      Здравствуйте, Иван! Трудно точно сказать в чем причина, но попробую помочь что можно сделать. Во-первых, сбросьте в регистраторе все настройки на заводские. Во-вторых, отформатируйте жесткий диск (это надо было сделать в самом начале). Диск у Вас выбран хороший, всё должно работать нормально. Даже при постоянной записи Вашего диска хватит на 1-2 недели. А если поставить по движению, то хватит до месяца.
  • Андрей
    Здравствуйте. Установил уличные видеокамеры (4 шт ). Через 3 неделе появилась проблема на одной из камер. Она начала показывать в желтом цвете. Ночью все нормально. Может ли она засвечиваться из за солнца и снега? Или это скорее всего контакты? Или камера сдохла?
    • Роман
      Здравствуйте, Андрей! Похоже на то, что камера сдолхла. Не должна она желтеть. Берите камеру и меняйте по гарантии, пока не поздно.
  • Антон
    Здравствуйте.Видеорегистратор и камеры желательно брать одной фирмы или нет разницы?
    • Роман
      Антон, такого нет требования, чтобы и камеры и регистратор были одного производителя. Самое главное - это чтобы совпадал тип камер и тип регистратора. Ну, если камеры AHD, то и регистратор должен "понимать" камеры AHD. Покупка камер и регистратора одной фирмы может быть удобна тем, что всё это покупается в одном месте и, если что, то и обращаться придется в одно место. Мы очень часто применяем камеры одного производителя, а регистратор другого.
  • Денис
    Здравствуйте! Пожалуйста подскажите видеорегистратор фирмы Hikvision 16 канальный. Приостановливает иногда запись. В архиве написано (перезагрузка РОЕ питание) все камеры останавливает запись.
    • Роман
      Здравствуйте, Денис! Вам нужно купить отдельный PoE-коммутатор, подключить к нему камеры, а от регистратора отключить.
  • Дмитрий
    Здравствуйте! У меня такой вопрос, на регистраторе вышел из строя жесткий диск, так как регистратор довольно старый там разъем был ide, сейчас через переходник поставили sata, показывает что запись идет, но при просмотре видеозаписей время идет, а видео не отображается, просто темный экран. В чем может быть причина?
    • Роман
      Дмитрий, лучше всего заменить регистратор на современный, который поддерживает SATA. А вместе с регистратором заменить камеры на AHD, а проводку оставить.
  • Виталий
    Добрый день. У меня такая проблема. На объекте установлен видеорегистратор DS-H104Q, на который подключены 4 камеры DS-T200. Так вот, в режиме реального времени камеры показывают нормально, а вот при просмотре архива, один канал показывает мутную картинку(( Подскажите пожалуйста, в чем может быть проблема? Изначально все четыре канала показывали нормально.
    • Роман
      Здравствуйте, Виталий! Оборудование подобрано правильно. Вам надо посмотреть настройки как настроена запись. В каком качестве пишет каждый канал. В крайнем случае попробуйте включить на запись только одну камеру.
  • Любовь
    Роман, вы немного не поняли мой вопрос, я спросила не что с чем соединять, а как или при помощи чего провода соединить, можно просто скрутить концы и заизолировать?
    • Роман
      Да, видимо, я Вас не понял. Да, концы можно скрутить и заизолировать. Всё должно работать.
  • Андрей
    Так и сделали. Помогло. Спасибо большое.
  • Любовь
    Здравствуйте, уже заказала видеоглазок KPC-S190CDV с разрешением 380 ТВЛ. От видеоглазка идут три проводка, от блока питания тоже проводки без разъёмов, как правильно сделать соединение, чтобы не потерять видеосигнал до регистратора: просто скрутить проводки между собой и заизолировать ; соединить при помощи разъёмов ( какие лучше). Видеоглазок ставлю , чтобы не привлекать внимание, на место оптического глазка. Дверь открывается на площадку, провод от глазка можно спрятать под обшивку двери. Выбираю монитор, не знаю какой выбрать, если автомобильный 7", наверно в него ничего не разглядеть, маленький экран. Посоветуйте, пожалуйста из своего опыта, какой монитор купить в прихожую.
    • Роман
      Здравствуйте, Любовь! От глазка идут три провода: плюс, минус (общий) и сигнал. Плюс и минус надо соединить с блоком питания. Плюс с плюсом, минус с минусом. Сигнальный провод надо подать на входной видео-разъем видеорегистратора (BNC). В разъеме BNC предусмотрена "земля" - это тоже общий минус. Т.е. минус на глазке надо соединить как с минусом блока питания, так и с минусом входного видео-разъема видеорегистратора. Монитор подойдет любой, это уже дело хозяйское. Обычно люди ставят небольшой монитор в прихожую или не ставят совсем, подключаясь через программу с телефона или компьютера. Мне лично больше нравится, когда есть монитор - так удобней смотреть и удобней на флэшку записывать. Удачного наблюдения!
  • Андрей
    Здравствуйте. К китайскому аналоговому регистратору (LuxDVR AHD-16G720 Eco) были подключены 11 камер. Подключение витой парой. Все работало. Решили дополнить число камер до 16 - заполнить все каналы. Подключать уже решили коаксиалом. Первые 2 камеры встали "на ура" . Далее начались проблемы. При подключении очередной камеры пропадало изображение на каком-либо из уже работающих каналов. При смене канала рандомно "вылетал" какой-то другой. В итоге сейчас добились работы 15 из 16 камер. При попытке перевоткнуть последнюю камеру на иной канал пропадает изображение на одном из уже работающих. Камеры проверили по очереди - все работают нормально. Но вместе - лишь любые 15 из 16-ти. Проблема в регистраторе?
    • Роман
      Андрей, здравствуйте! Именно с данным регистратором не работали, но проблема аналогичная встречалась. Проверьте, одинаковые ли у Вас камеры: какие были и какие добавляли? Дело в том, что если камеры разные, то подключать их надо попарно. Современные модели регистраторов "понимают" различные камеры: старые аналоговые и новые AHD. Но очень часто подключать их надо попарно, т.е. 2 камеры (1-2 канал), потом ещё 2 (3-4 канал) и так далее. И важно, чтобы в парах камеры были одинаковые. Попробуйте, очень может быть что поможет. Т.е. в Вашем случае возможно придется одну старую камеру убрать и поставить не 5 новых, а 6.
  • Любовь
    Здравствуйте, Роман. Очень нужен совет по выбору дверного проводного видеоглазка. Долго выбираю , опасаюсь купить видеоглазок с низким качеством съёмки и малым углом обзора. Остановила свой выбор на KT&C KPC-E190PUDV за 3750 руб Цвет. цилиндр. в/к, ПЗС-матрица 1/3 Sony EXview HAD CCD II (960H), 700 ТВл, 0,05 лк / F 1.2, 140 град по горизонт., Более 50 дБ, 1/50...1/100000 сек, ATW, 0,45, 12 В +/- 10%, 70 мА, -10С ....+50С, O 19 мм х 45 (50,5) мм. Производство (Ю. Коре и KPC-S 190CDV за 3 100руб , отличается от первой только разрешением 380 ТВЛ. Очень ли влияет разница в разрешениях этих видеоглазков на качество изображения (не хотелось бы переплачивать 600руб). Также присмотрела на Алиэкспресс: видеоглазок за 1450руб с такими характеристиками: МАСТ Сенсор: 1/3 "sony super had ccd ii DSP: Effio-E (4140 + 811/810) Горизонтальные Разрешение: 700TVL Эффективный пиксель: NTSC: 976 (h) x494 (v) pal: 976 (H) x582 (V) Мин. Подсветка: 0.001 Lux (F1.2)/0 lux IR ON Система сигнала: NTSC/PAL Объектив: Стандартный 1.8 мм Можно ли доверять заявленным характеристикам на Алиэкспресс, чтобы потом не разочароваться. Пожалуйста, помогите с выбором.
    • Роман
      Здравствуйте, Любовь! 700ТВЛ - это очень мало, а 380ТВЛ - совсем "ни о чем". Качество изображения будет ну очень плохим. Между 700ТВЛ и 380ТВЛ выбирайте 700ТВЛ. По углу обзора можете не заморачиваться. Конечно, лучше более широкий угол, но в целом всё пространство перед дверью будет видно. С видеоглазками есть одно неудобство - провод, который идет от глазка до устройства записи или монитора. Если дверь новая, то этот провод можно как-то убрать внутрь двери, чтобы он не болтался. Но если дверь уже стоит, то при открывании-закрывании двери кабель рано или поздно может переломиться. Плюс это неэстетично - какие-то провода на двери. Мы рекомендуем ставить обычную антивандальную видеокамеру над дверью. Она дешевле, качественней и более удобная.
  • Максим
    Здравствуйте, будьте добры помогите советом, стоит видеорегистратор ip (poe) 3 коммутатора и 16 камер. При сработке движения (программно) начинают выпадать камеры, без видимых закономерностей.
    • Роман
      Здравствуйте, Максим! Необычная проблема, поэтому могу только предположить. Первое, что надо проверить - это настройки сети. Я писал об этом ниже. Главные моменты - всем камерам и регистратору надо присвоить статические IP-адреса и в этой сети обязательно должен быть роутер (шлюз по умолчанию). Если у Вас в сети только регистратор и камеры, то обязательно купите недорой роутер и встройте его в сеть. Поверьте, это очень важно. Далее я бы отключил половину камер и посмотрел, возникает проблема или нет. Возможно, не хватает мощности регистратора или не хватает мощности питания по PoE. Также надо поискать и другие закономерности. Посмотрите, что ещё происходит, когда выпадают камеры. В конце концов, отключите все камеры и оставьте только одну. Посмотрите, что с ней происходит при срабатывании датчика движения. Я уверен, таким образом проблема будет выявлена.
  • влад
    Здравствуйте! У меня проблема с китайским аналоговым DVR голд-стар. Проблемма такая: если его выключить из сети или он начинает перезагружатся, то пропадает изображение с камер. Показывает на мониторе вертикальные разноцветные полосы и не чего не записывает. Но если раз 50-100 включить и выключить DVR, то может он включится и все потом нормально до следующего отключения или перезагрузки. Не подскажите что с ним и как это лечится если вообще лечится. Спасибо!
    • Роман
      Влад, приветствую! Точно могу сказать, что так быть не должно. Судя по описанию, у Вас неисправен регистратор. Вылечить это, скорее всего, не получится, т.к. проблема явно с электроникой. Такой регистратор лучше поменять.
  • Елега
    Здравствуйте, поставили видеонаблюдение zosi, после отключения электричества, она стала постоянно перезагружаться и не видеть мышь. В чем может быть причина?
    • Роман
      Здравствуйте! Проблема в том, что покупка сложного электронного оборудования на AliExpress и подобных сайтах - это всегда риск. Объясню почему на примере zosi. Это оборудование здесь не распространено. Нет опыта в его эксплуатации, нет сервисного центра. Даже позвонить некуда. Все проблемы по эксплуатации этого оборудования ложатся на покупателя. Мы никогда с таким оборудованием не работали и работать не будем. Навскидку описанные проблемы говорят о неисправности оборудования. Отключение электричества - это не проблема для регистратора. Наоборот, система видеонаблюдения на базе регистратора очень надежна и стабильна к подобным ситуациям, в отличие от компьютера. Я Вам очень советую покупать оборудование у более-менее известных марок, у которых есть сервисные центры или, хотя бы, техподдержка. Экономия покупок на AliExpress может быть сомнительна. Подобные вопросы задают часто. Вбиваю название оборудования в поиск и вижу, что его нигде нет, только на AliExpress. Местный поставщик без проблем поменяет сломанную камеру или регистратор. 
  • Николай
    Добрый день. Уличная камера вышла из строя. Купил новую, подключил. Изображения нет, а на экране в углу вопросительный знак. Что делать?
    • Роман
      Николай, здравствуйте! Вопросительный знак может означать, что от камеры не поступает сигнал. Из-за чего это происходит сказать сложно, т.к. причин может быть очень много. Просерьте, что есть питание на камере. Думаю, говорить о том, что нельзя путать "+" и "-" не надо. Проверьте разъемы, нет ли в них замыкания. Иногда даже небольшой волосок от оплетки может замыкать, и сигнала не будет. Ну и в конце, надо проверить регистратор. Попробуйте подключить камеру к другому каналу. Или попробуйте подключить точно работающую камеру. В любом случае, разбираться надо последовательно, постепенно исключая возможные варианты.
  • Екатерина
    Добрый день! Видеонаблюдение стоит в помещении. Проведена локальная сеть по вайфаю. Смотрю за обьектом с другого ноутбука примерно через 100м от обьекта. Проблема в том, что связь есть, а с камер картинка не идет (где значки камер стоят красные крестики). Как исправить? Спасибо.
    • Роман
      Здравствуйте, Екатерина! В Вашем случае чтобы быстро разобраться и не терять время надо последовательно выполнить несколько проверок и, при необходимости, настроек. Очень часто встречаю похожие ситуации, но люди бьются над ними часами и днями, не принимая во внимание некоторые важные мелочи. Так вот, чтобы не "биться лбом о стену", проверьте:
      1. Правильность настройки локальной сети. Всем камерам и регистратору очень желательно присвоить статические IP-адреса. Если камеры аналоговые, то статический IP-адрес надо присвоить только регистратору. Если не знаете сами, что такое правильные настройки сети, то лучше пригласить знающего человека. Больше потеряете времени на муки поиска.
      2. В сети обязательно должен быть роутер (он в настройках указывается как шлюз по умолчанию).
      3. Подключитесь через браузер к каждой камере. Если камеры аналоговые, подключитесь через браузер к регистратору. Подключаться лучше через Internet Explorer. Подключаться надо вблизи от роутера по WiFi, но лучше по кабелю. Убедитесь, что через браузер камеры работают.
      4. Подключитесь через браузер по WiFi на расстоянии 100м.
      5. Подключитесь через программу по WiFi на расстоянии 100м.
      Надеюсь, идея понятна. Если Вы сразу подключаетесь через WiFi на большом расстоянии и камеры не показывают, то тут очень трудно сказать в чем дело. Гадать, меняя какие-то настройки бесполезно - это только потеря времени. Нужно "вернуться" в начало и "пройти" цепочку настройки от камер и регистратора для браузера и программы. Примерно то же самое надо делать для организации удалённого доступа через Интернет.
  • Евгения
    Здравствуйте! Скажите пожалуйста, установлены четыре камеры видеонаблюдения. Показывают отлично, но просмотреть запись не могу, выдает ошибку. Означает ли это что запись не ведется или жесткий диск можно восстановить?
    • Роман
      Здравствуйте, Евгения! Запись не ведется, если она не настроена или если имеются проблемы с жестким диском. По настройкам - надо смотреть настройки. Убедитесь, что запись разрешена (постоянно или по движению). При заходе в просмотр архива должны показываться имеющиеся записи (визуально или с помощью поиска по дате-номеру камеры). Если возникают ошибки при попытке просмотра записей (или при попытке входа в архив и поиска записей), то надо понять, что это за ошибки. Возможно, это подскажет что не так. В некоторых регистраторах есть журнал ошибок - там тоже может быть полезная информация. Если никаких ценных записей не было, то может помочь такой порядок действий: установите заводские настройки и отформатируйте диск. После чего запись должна заработать.

      К сожалению, жесткий диск в регистраторе часто выходит из строя. Опять же, к сожалению, горе-установщики (или по незнанию) устанавливают обычные жесткие диски, которые в регистраторе работают очень недолго. В регистратор надо устанавливать специализированные жесткие диски для видеонаблюдения, которые расчитаны для ведения постоянной записи. Они немного дороже, но срок их службы гораздо больше.

      Как правило, восстановить вышедший из строя жесткий диск невозможно.
  • Андрей
    Здравствуйте. Установил ахд видеонаблюдение и настроил просмотр через интернет. При просмотре с андроида все работает хорошо, а с компьютера после набора айпи адреса пишет плагин не поддерживается. Что делать?
    • Роман
      Андрей, такое часто встречается. Производители оборудования в основном разрабатывают программы для запуска через internet explorer. И в случае проблем с плагинами в других браузерах, мы рекомендуем подключаться к регистратору именно через internet explorer. Если плагин не работает и в IE тоже, то надо смотреть настройки самого IE и постепенно отключать ограничения по безопасности в его настройках. В некоторых случаях запуск сторонних плагинов запрещен в политике IE. Устранить эту проблему можно это через вызов настройки IE "Свойства браузера" далее вкладка "Безопасность", а также вкладка "Дополнительно". Какие именно настройки менять не скажу, т.к. для разных плагинов они могут быть разные. К тому же снижение уровня безопасности может повлиять на заражение компьютера вирусами при работе IE на других сайтах. Поэтому здесь нужно соблюдать осторожность. В идеале для настройки IE надо заранее узнать какие настройки безопасности требуются для данного плагина. Узнать это можно в техподдержке или на сайте фирмы изготовителя. Всё это может показаться сложным. Поэтому есть другое решение - используйте на компьютере специальную программу для подключения к регистратору - CMS. Там никаких проблем с плагинами быть не должно. Желаю удачи!
  • Майк
    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. У меня ай-пи камера в помещении включается днём, каждое утро, в конце рабочего дня отключаю. И каждое утро она настраивается, но меняет шаг поворота. Причина в чём, в ежедневном отключении камеры??? А то каждые три дня надо поворачивать в ручную... заранее спасибо!
    • Роман
      Здравствуйте, Майк! Попробуйте провести эксперимент. Несколько раз включите и выключите камеру. Если через три раза ситуация повторяется, то это значит, что причина в отключении камеры. Дальше надо разобраться что происходит. Обычно в таких камерах есть настройка начального положения. При включении камера занимает именно это положение. Если это не так, то надо камеру диагностировать. Это может сделать инженер на месте или надо отвозить камеру в сервисный центр. Также можно задать этот вопрос по телефону в техподдержку производителя камеры. Если это невозможно, попробуйте им написать по e-mail. К сожалению, эта проблема не часто встречается, поэтому однозначного ответа подсказать не могу.
  • Антон
    Здравствуйте проблема с регистратором видео наблюдения пишет на экране " ошибка при перезагрузке диска" постоянно пищит блок, как можно устранить проблему? Заранее спасибо!
    • Роман
      Антон, приветствую! Судя по описанию, у Вас проблема с жестким диском. Для начала можно попробовать отформатировать жесткий диск. Если после этого ошибка в регистраторе не исчезнет, то скорее всего, надо менять жесткий диск.
  • максим
    Здравствуйте! После отключения злектричества перестали работать сразу 4 камеры. В чем причина?
    • Роман
      Максим, рад бы помочь, но не могу. Слишком мало информации. Сразу все 4 камеры не могут выйти из строя, поэтому причину стоит поискать в чем-то другом. Может выйти из строя блок питания: нет питания - не работают камеры. Редко, но может выйти из строя регистратор: сломался регистратор - не работают камеры. Причину нужно искать последовательно отсекая различные варианты. Можно, например, взять точну работающую камеру и поставить на место нерабочей. Потом наоборот. В итоге очень быстро становится понятно что случилось. Если есть сомнения в своих силах и знаниях, то лучше всего обратитьяс к специалистам, чтобы не следать хуже.
  • Андрей
    Добрый день! Такая проблема. Приобрел два видеорегистратора Optimus AHDR-2016N и AHDR-2008N. К AHDR-2016N подключил 16 камер HiWatch DS-T101 по витой паре через передатчики видеосигнала Tantos TSt-1U01P2HD. Картинка устраивает, задержек при просмотре в реальном времени нет. Далее подключил AHDR-2008N в сетевом режиме к AHDR-2016N для получения изображения с 16 камер и тут началось.. картинка на мониторе с камер на AHDR-2008N плавает, тормозит, пропадает. Подскажите, в чем может быть проблема в моем случае? AHDR-2016N подключил к блоку питания ББП-60 PRO Light Tantos (12В 6А), 16 камер к ББП-50 Pro Tantos (12В 5А).
    • Роман
      Андрей, необычная у Вас схема, но идея понятна, и всё должно работать. Сначала проверьте сетевые настройки на обоих регистраторах. Желательно использовать статические IP-адреса, также обязательно наличие в сети роутера (он же шлюз по умолчанию). КРАЙНЕ не рекомендуется просто соединить оба регистратора патч-кордом и дальше настраивать. Далее подключите ноутбук к тоже же сети и проверьте пинги (команда ping) до каждого регистратора. Время отклика не должно быть больше нескольких десятков миллисекунд. Если Вы работаете через интернет, и Ваши регистраторы разнесены далеко друг от друга, то тут копать надо глубже, в 2-х словах не расскажешь. В таком случае возможны подобные проблемы. Лично из своего опыта хочу добавить, что производители оборудования не закладывают в регистратор много ресурсов для работы в сетевом режиме. Особенно в аналоговые модели. Процессор в таких моделях работает на пределе своих возможностей, и сетевой режим не всегда работает стабильно: бывают задержки, срывы картинки и т.п. Тут важно заранее понять, какие стоят задачи, и уже исходя их них выбрать правильное техническое решение. В Вашем случа можно попробовать поизменять качество передаваемого сигнала (сами записи от этого хуже не станут, но качество изображения может улучшиться). Либо попробовать в качестве теста подключиться через CMS и оценить разницу.
  • Магомед
    Здравствуйте! Помогите пожалуйста решить вопрос с видеокамерой Falcon Eye FE-IPC-BI100P. Не могу войти в админку через эксплорер (да и через другие браузеры), выводится сообщение "Учётная запись заблокирована". Что делать не знаю :(. Может есть способ вернуть заводские настройки без входа в админку?
    • Роман
      Здравствуйте, Магомед! По умолчанию в этой видеокамере пароль для пользователя admin - 000000 (шесть нулей). Кроме учетной записи admin, есть ещё пользователи 888888 666666 и default (скрытый пользователь). Пароли такие же как имена пользователей или 000000. Если ничего не получается, рекомендую обратитьяс в техподдержку. Их контакты здесь: http://falconeye.su/podderzhka/
  • Юрий
    Приветствую! Помехи в видеонаблюдении - мелкие горизонтальные полосы по паре появляются с интервалом 2-3 секунды. Был кабель квк, было только хуже. Заменил на кабель питание+видео+аудио 10м IVUE CPVA10-AHD с разъемами, помех стало меньше. Погуглил, помехи в основном из-за электрики, но вблизи нет силовых сетей. Блок питания 12В 2 А, включен разветвитель на 8 разъемов, занято 2. 4-х канальный регистратор Satvision AHD 4425 ест 2 ампера и камера AHD 2 Mpx SVN-SL20HTC200F. Для проверки подключил аналоговую камеру на 700 твл, никаких помех. Блок питания включен в сетевой фильтр. Как помехи устранить?
    • Роман
      Здравствуйте, Юрй! Если действительно нет никаких источников помех в виде проходящих рядом силовых кабелей и т.п., то надо менять блок питания. Очень вероятно, что он "шумит", т.е. выдает напряжение 12В с неким шумом. Чаще всего этим грешат недорогие "no name" блоки питания. Для экономии в них урезают схемотехнику, вольтметр показывает честные 12В, но на самом деле это напряжение также несет в себе неотфильтрованную составляющую от переменного тока 220В, а также высокочастотные шумы из силовой сети. Я неоднократно сталкивался с тем, что простая змена блока питания устраняла все имеющиеся помехи. Попробуйте установить другой блоу питания, только надежный. Ну и для успокоения всё-таки измерьте напряжение на камере под нагрузкой (когда она включена) - будет ли там 12В?
  • Альфия
    Добрый вечер! Подскажите может ли смена года повлиять на видеорегистратор? 01.01.18 камеры перестали показывать. На мониторе только пустые окна. Хотела зайти в настройки не дал, пишет, что учётная запись заблокирована. Как исправить данную ситуацию?? Спасибо за ответ.
    • Роман
      Здравствуйте, Альфия! Под Новый Год чудеса случаются, но я не думаю, что смена года может как-то влиять на работу регистратора. Мне трудно даже предположить что случилось. Удалённый доступ был к регистратору? Никто не мог Вам "насолить"? Сисадминов не увольняли перед НГ? :) Если серьезно, то регистратор надо диагностировать. Начиная с замены батарейки на плате и дальше уже по обстоятельствам, вплоть до перепрошивки bios и даже до замены на новый. В зависимости от модели вашего регистратора, надо выполнить сброс на заводские настройки. Включать-выключать пробовали? :) Если гарантия ещё есть, смело несите в сервисный центр. И ещё неожиданный вариант могу предложить: если ничего не понятно, если ничего не помогает, знакомого айтишника нет, гарантии нет, и времени и желания разбираться тоже нет  - просто купите новый регистратор!
  • Анатолий
    Друзья! С новым годом! Здоровья Вам друзья, успехов и процветания! Теперь прочтите очень внимательно и желательно вслух: Я обладаю крепким здоровьем! Я притягиваю успех и легко притягиваю деньги!!! Я вершина эволюции человечества!!! Аминь!!! (Это секретная мантра успеха, которую повторяют многие олигархи) С новым годом друзья!!!
    • Роман
      Здравствуйте, Анатолий! Спасибо за поздравления! Желаем и Вам всего наилучшего в новом году!
  • Жанна
    Добрый день подскажите в чём проблема. Установили новую IP камеру GreenCam GC7823 всё работало неделю. Потом слетели настройки и нельзя было удалённо подключится. Сняли камеру, пере подключились заново, заработало. Но изображение стало очень мутным, ничего не видно. Подключается со всех устройств, запись идёт, вертеть камеру можно. Но изображение совсем не чёткое. Не могу найти как сфокусировать её, ничего нет в приложении ни на самой камере. В инструкции тоже ответа не нашла.
    • Роман
      GreenCam GC7823
      Здравствуйте, Жанна! Камера эта хорошая. Думаю, что дело просто в настройках. Мутно - это скорее всего, сбит фокус (поправимо). Вы же её не роняли? :) Посмотрите видео-инструкцию по её подключению: https://www.youtube.com/watch?v=BRNzT1QwGQw и ещё вот у производителя на сайте есть неплохая инструкция по этой камере: http://green-cam.ru/catalog/ip-cam/ip-kamera-greencam-gc7823.html (смотрите в разделе "скачать"). Девушка занимается настройкой видеокамер? Не хотите у нас поработать? ;) Желаю удачной настройки!
Комментариев: 272 | Страница: 1  2  3   | Показать все
Оставить комментарий или задать вопрос

Есть вопросы? Звоните сейчас!
+7 (495) 532-46-40