Вопросы и ответы по видеонаблюдению

Свой вопрос вы можете задать нам в форме внизу этой страницы. Порой сложно самостоятельно разобраться во всем многообразии оборудования для систем видеонаблюдения. Технологии стремительно развиваются. Появляется новое оборудование и новые подходы к его использованию. На этой страничке мы постарались собрать самые частые и самые важные вопросы (и ответы) по системам видеонаблюдения.

Вы можете также прислать нам свой вопрос на адрес: mail@video5.info - мы обязательно на него ответим.

Самые популярные ваши вопросы:

Что ещё кроме самих видеокамер нужно покупать?
Почему видеокамера стала плохо показывать?
Являются ли записи с видеокамер доказательством в суде?
Насколько законна установка видеокамер на лестничной площадке (в подъезде)?
Почему вы не продаете и не устанавливаете скрытые видеокамеры?

Насколько законна установка видеокамер на лестничной площадке (в подъезде)?

Да, законна, если такая установка не нарушает закон. Ну а если серьезно, то не существует никаких запретов на подобные действия. Обычно этим вопросом задаются люди, которые сталкиваются с возражениями соседей. В подобных случаях рекомендуется ни с кем не спорить и никому ничего не доказывать. И порекомендовать обратиться в суд. Только суд может принять решение о законности или незаконности какого-либо события. Если соседи считают, что их права нарушены, они должны не только обратиться в суд, но и доказать факт нарушения.
Наш телефон. Звоните сейчас!

Рекомендуем также прочитать:

С чего начинается видеонаблюдение? [ С чего начинают люди, когда решают что им нужна система видеонаблюдения? Иногда они начинают с конца (когда уже поздно). Иногда им на самом деле не нужна эта система. Как быть? Как не ошибитсья и не потерять деньги? Почему мы предлагаем... ]
Коментарии (321) к странице "Вопросы и ответы по видеонаблюдению"
Комментариев: 321 | Страница: 1  2  3  4   | Показать все
  • Татьяна
    Здравствуйте, установили видеорегистратор HiWatch HD-TVI DVR, 8 каналов, подключено 4 аналоговых однотипных внешних камер HDCVI Dahua DH-HAC-HDW1200RP и одна внутренняя со звуком. Две из внешних камер размещены на одном столбе и показывают одно и то же здание с разных концов. Первая показывает цветное изображение днем, черно-белое четкое изображение ночью, а вторая днем цветное, а ночью может остаться цветной, контрастной и четкой на всю ночь до утра или иногда , 2- 3 раза в неделю только в промежутке между 20-21 ч. и до 4-5 ч. утра становиться размытой серой и не четкой. Причем в первый момент изменения изображение засвечивается до совершенно белого, а потом постепенно в течении секунд 5 плавно становиться размытым и не четким. Если бы она постоянно показывала плохо можно было бы сдать на гарантийное обслуживание или подумать на проводку, но что сейчас с ней делать не понимаем.
    • Роман
      Татьяна, здравствуйте! Вот прям сразу же лично я бы поменял эту камеру на другую. Dahua хорошая марка, но то что Вы описываете очень похоже на неисправность датчика освещенности. Я много раз видел, когда две камеры в одном помещении вели себя по-разному при наступлении темноты: одна уже перешла в ночной режим, а другая ещё нет и тому подобное.

      Но можно попробовать "оживить" Вашу камеру. У неё есть OSD-меню. По идее около камеры должен быть такой джойстик. Можно попробовать скинуть на заводские настройки. Просто бывает так, что кто-то что-то меняет в настройках, а потом эту камеру кому-то продают. Вот она и начинает себя вести иначе. А лучше скинуть настройки у обоих камер - у которой нормально всё и у той, что с проблемами. Если и это не поможет, ну уже тогда точно на замену. Нормальный поставщик всегда пойдет навстречу. Запишите видео на телефон. Покажите им.
    • Татьяна
      Спасибо,теперь ясно в каком направлении нам двигаться
  • Антон
    Доброго дня, помогите разобраться, рег 8 канальный с поддержкой ahd. После снятия 2 камер 700твл и установки вместо них 2 ahd пропало изображение на мониторе. Когда устанавливал 1 картинка была, после 2 пропала. Камеры отцепил, картинка не появилась. Установки сбрасывал до заводских, не помогло. Какие настройки нужно поменять?
    • Роман
      Антон, приветствую! Пробуйте включать-выключат регистратор. Если после его включения (без камер) картинки нет, то регистратор на замену. И ещё. Подобные реги, которые понимают разные камеры, часто имеют ограничения. Камеры надо включать попарно. В общем, очень внимательно надо читать инструкцию как включают разные камеры. И точно Вы не могли этим испортить регистратор. Да, мог не показывать, но после отключения камер изображение должно вернуться. Так что если картинки без камер нет, то это очень плохой признак.
  • Александр
    Здравствуйте. Регистратор 8 каналов AHDNH. Режим на 8. Камеры разные 720р 960н 1080р. При подключении сразу все четыре камеры показывали. Потом только три. 1080 отказывалась-черный экран с таймером. Потом пробовал различный битрейт и тд. Результатов нет. Перегружал питание. Тоже. Перестала показывать (только черный экран с таймером ) еще одна. У каждой камеры свое питание(адаптер 12в). На две питание подается по многожильному проводу сечением 0.75. На две - витухой. две пары на одну -две пары на другую. В чем может быть причина отказа изображения (черный квадрат с таймером)?
    • Роман
      Здравствуйте, Александр! Для начала посмотрите в инструкции к регистратору как в него подключать камеры с разным качеством. Прям очень часто бывает, что подключать их надо попарно. Например, на 1-2 канал надо вешать одинаковые камеры. Нельзя на 1-ый канал повесить 720p, а на 2-ой канал 960H. Это например! Я не знаю модель Вашего регистратора, поэтому не могу точно сказать. Но с этим мы сталкиваемся очень часто - регистратор не позволяет включать камеры с разным качеством как попало.

      Далее я бы стал тестировать методом исключений. Возьмите "проблемную" камеру и включите её одну. На первый канал, на второй. Работает? Если работает, включайте остальные и смотрите, что происходит и что меняется. Только так можно постепенно исключая возможные причины найти в чем проблема.

      По опыту могу сказать, что брак (неисправность) оборуования встречаются очень редко. Чаще всего проблемы либо из-за некачественного монтажа, либо из-за несоблюдений требований производителя по подключению.

      Советовать звонить в техподдержку не буду - это надо делать всегда, если вознмкают вопросы. На то она и техподдержка!
  • Андрей
    Добрый день. Проблема такая. Видео наблюдение установлено больше года назад. Примерно месяц назад одна камера начала отключаться, а после перезагрузки питания снова работает. Примерно час и снова отключается. Может ли быть проблема внутри камеры. Спасибо.
    • Роман
      Добрый день, Андрей! Да, судя по описанию, очень похоже что проблема в камере. Что это может быть - сказать сложно. Конечно стоит потестировать, и например, поменять местами эту камеру и любую другую. Если та камера продолжит отключаться "на новом месте", то точно под замену.
  • Роман
    Видеорегистратор Cyfron dv 431xl. Ранее работал исправно. Сейчас при включении в сеть со звуком мигают три лампочки (PWR, ALARM, REC) красным цветом/. На экране монитора сообщение "нет сигнала". На пульт дистанционного управления не реагирует. Что это за неисправность?
    • Роман
      Роман, приветствую! Плохо то, что на экране ничего не показывает. Лампочка ALARM сигналлизирует о тревоге, что-то явно не так с регистратором. Чаще всего выходит из строя жесткий диск. Можно попробовать выключить регистратор, отключить жесткий диск и включить снова. Если экран всё равно не зажигается, то тут явно лучше этот регистратор заменить. К сожалению, сейчас практически никакая электроника не ремонтируется, всегда замена. Если вдруг надумаете менять, посмотрите также и у нас реги на 4 камеры.
  • Maks
    Роман, спасибо, супер способ с подведением питания через 2 свободных провода к гнезду питания камер. Беру на заметку! По поводу схемы через PoE-свитч. Почему выбрали именно 4 порт у регистратора? Все ли регистраторы поддерживают такую схему? Должен ли регистратор обладать какими-то настройками (либо иметь заводскую возможность) для включения такого режима работы? Боюсь, может возникнуть ситуация, при которой наш видеорегистратор будет показывать только 1 канал камеры из 4. И с точки зрения интерфейса пользователя, на каждый вход один экран, а здесь 4 камеры на один вход = на один экран.
    • Роман
      Макс, ТОЧНО можно включить PoE-свитч в любой порт регистратора. :) Просто я так нарисовал. В любой порт можно включать. И так будет работать с любым регистратором. Никаких настроек на регистраторе не требуется. 4 физических порта сделано чтобы подать питание через PoE на 4 физические камеры. Попробуйте! Пишите потом, что получится или как решите свои проблемы. Это будет полезно и другим нашим читателям.yes
    • Роман
      Да, и на PoE свиче камеры можно включать в любые порты.
  • Maks
    Роман, большое Вам спасибо за ответ. http://xn--5-ctbgen2b.xn--p1ai/voprosy_i_otvety.html?p=all#comment-503 Регистратор "умер", ждем гарантийную замену, однако, уверен, проблема с нехваткой питания снова даст о себе знать. 1. "В итоге пустили питание 12В от обычного блока питания по свободным жилам UTP-кабеля, и всё заработало" Вы не могли бы объяснить, как технически это сделать? (В том числе, чтобы не поджарить камеры, установлены высоко, сложно менять :) ) Если я правильно представляю, вы буквально запитали свободные жилы через блок питания "кустарным" способом, без дополнительных устройств? 2. Также вопрос (несмотря на то, что Вы говорили, что у Вас вариант со свитчем не сработал) - если у нас видеорегистратор с 4 PoE портами, для увеличения мощности (дальности питания) нам потребуется свитч на 8 PoE портов и мы можем подключить все 4 UTP-кабеля от PoE регистратора через 4 порта к свитчу и далее от свитча по четырем оставшимся направить все 4 провода к камерам с усиленным питанием? (Возможно такую схему вы имели ввиду, говоря, что не было под рукой свича на 8 каналов?). Или потребуется замена 4 портового PoE регистратора на регистратор с 1 портом (поддерживающим 4-х канальную передачу данных) с поддержкой PoE и обязательное подключение четырех UTP-кабелей от камер в свитч и далее один провод к единственному порту видеорегистратора? По гарантии у нас замена только на такой же вариант с 4 PoE выходами.
    • Роман
      1. Да, всё было сделано "кустарным" образом. С обоих концов кабеля были переобжаты разъемы RJ-45, при этом физически на каждом конце были отведены в сторону 2 неиспользуемых проводочка. По одному пустили +12В, а по другому -12В. Т.е. "+" и "-" 12В. Это было сделано с обоих сторон! На эти проводочки были надеты разъемы питания и подключены камеры. Такой вариант был выбран из-за того, что объект находился далеко от города и было крайне неудобно ездить. К тому же в сервисе нам бы подключили "на столе" 4 PoE камеры, и всё бы заработало. Т.е. мы отключили PoE. На мой взгляд, проблема была в том, что PoE-сплиттер слишком много потребляет питания, и ни регистратор ни PoE-свитч просто не справляются по мощности. Где-то ещё и на кабеле потери - иначе бы и на столе не работало.
      2. Ничего не понял :) Я имел в виду то, что PoE-свитч на 8 портов по идее более мощный по питанию, чем PoE-свитч на 4 порта. Если наши сплиттеры потребляют больше чем обычно, и 4-х портовый PoE-свитч не справляется, то МОЖЕТ БЫТЬ, справится PoE-свитч на 8 портов. Ниже схема как бы я включил регистратор на 4 PoE-порта с PoE-свичом на 8 портов:
      схема со свичом
  • Анатолий
    Добрый день! У меня такой вопрос! Установили видеонаблюдение на 3 камеры! На мониторе всё работает камеры пишут! Но при подключении онлайн видео почему то идет видео только с одной! С первой камеры! С 2 остальных пишет нет видео! Но смс оповещение приходит со всех камер!
    • Роман
      Анатолий, здравствуйте! Если хотя бы с одной камеры удалённо идёт видео, то дело, скорее всего в настройках программы. Возможно, Вы просто не можете переключиться на другие камеры. При удалённом просмотре надо явно указать, какую камеру Вы хотите смотреть. Ещё многое зависит от клиентской программы, которой Вы пользуетесь. Очень часто подходят многие программы, но пользоваться лучше той, которую рекомендует производитель. Мне очень сложно что-то подсказать в данном случае, т.к. у каждого производителя оборудования своя программа и свои тонкости по её настройке. Честное слово, часто сами звоним в техподдержку, чтобы проконсультироваться. Это чато экономит много времени. Если есть возможность, позвоните в техподдержку - они Вам обязательно подскажут.
  • Maks
    Роман, здравствуйте. Прочел все сообщения ниже, не нашел чего-то похожего на мою проблему. Установлен сетевой регистратор ORIENT NVR-8304POE/2M И 4 камеры ORIENT IP-33-SH24BP. Питание подается по PoE, витая пара. Две камеры - расстояние примерно 2-3 метра. Две камеры - расстояние 10 и 15 метров. Система отлично функционирует больше года. Зимой не всегда включаются две дальние камеры в режиме ИК, в сильный мороз также иногда ночами пропадает сигнал. Проблема - со вчерашнего дня перестали работать дальние камеры, нет сигнала, при этом они включаются ночью в режиме ИК (есть сигнал, запись), затем утром снова отключение при переходе в дневной режим и нет сигнала. Подавал внешнее питание "через окно" (частный дом, второй этаж), камеры рабочие, днем включаются, по PoE нет. При этом, при перезагрузке видеорегистратора дольше стали определяться все 4 камеры. При подключении через PoE на Lan/Ethernet разъемах (четырех) мигает зеленая лампа, но не загорается вторая оранжевая, свидетельствующая о получении сигнала от камер. Спустя 5-10 минут подключаются ближние (зеленая, оранжевая лампы), дальние не работают (моргает зеленая, иногда подхватывает оранжевая, затем снова потеря сигнала). Сутки назад все работало прекрасно, камеры определялись минуты за 2-3. Напряжение в сети 215-223ВТ, подключал как через UPS, так и напрямую. Камеры рабочие, видеорегистратор сбрасывал до заводских настрокек, сетевые настройки установлены, все должно работать. С тех.поддержкой ORIENT связывался ранее по другим вопросам, не отвечают, поэтому ищу ответы сам. Сайт производителя не существует. Опираясь на Ваш объемный опыт, можете подсказать, в чем причина?
    • Роман
      Здравствуйте, Макс! Совсем недавно столкнулся с похожей ситуацией: 4 PoE камеры работают на столе, но не работают на не очень длинных кабелях, тоже не более 20-30м. Причем любая одна камера работает. Работают иногда 2 любых камеры. Но ни 3, ни 4 не работают. При подключении внешнего питания работали отлично все камеры. У нас был регистратор со встроенным PoE коммутатором, кажется Beward (модель не вспомню). Заменили регистратор, взяли отдельный PoE свич, но ситуация не поменялась. IP-камеры были уличные фирмы ST. Камеры работали через PoE-инжекторы. Эти устройства "вытаскивают" 12 вольт из UTP-кабеля, подключенного к PoE-коммутатору.

      Самое смешное, что инжекторы нельзя упрекнуть в том, что они дело портят - на столе они работают прекрасно. Подключали временным кабелем. В общем, никак не могли понять, в чем дело. В итоге пустили питание 12В от обычного блока питания по свободным жилам UTP-кабеля, и всё заработало.

      В целом, думаю, что может быть некоторая несовместимость PoE-оборудования, выражающаяся в нехватке бюджета питания. Не было под рукой свича на 8 каналов, уверен, всё бы заработало. В вашем случае я тоже предлагаю протестировать подключение камер через блок питания. Если всё нормально, то так и подключайте. Тем более, Вы говорите, что сайт производителя не существует. Рабочие камеры должны работать. Да, в UTP-кабеле заняты 1,2,3 и 6 проводники. Остальные свободны.
  • Aslan
    Здравствуйте! Установили мне камеры видеонаблюдения, которые простояли 2 месяца. Работали, все было хорошо, сегодня зашёл в архив для просмотра прошедшем времени, и не включается воспроизведение. Позвонил установщику он говорит, что не его вина, типа жесткий диск "вылетел", а год гарантия от него была. Вообщем вопрос - от чего может, как он говорит, вылететь жесткий диск? Или это обычный брак?
    • Роман
      Здравствуйте, Аслан! Если у Вас есть договор (или чек), то требуйте гарантию. В течение гарантийного срока исполнитель обязан за свой счет устранять все неисправности. В случае отказа жалуйтесь в Роспотребнадзор. Обратиться туда можете по телефону 8-800-100-0004. Кстати, если в договоре гарантия не указана, то по закону она составляет 2 года. Правда, это уже другая тема, по которой я не могу Вас проконсультировать. Важно правильно написать письмо исполнителю, а в случае его отказа важно правильно написать жалобу. Но если всё было "за нал", то официально решить данный вопрос с гарантией будет очень и очень сложно.

      По поводу жёсткого диска. Самая частая причина выхода диска из строя в системах видеонаблюдения - это несоблюдение требований по выбору жестких дисков. Проще говоря, не все диски подходят для работы в видеонаблюдении. Обычные компьютерные диски в регистраторах долго не живут. Буквально 2-3 месяца и они выходят из строя. В регистраторы надо ставить специальные диски, которые расчитаны для этого. Например, это серия Purple для дисков Western Digital или серия Skyhawk для дисков Seagate. Такие диски стоят немного дороже. Зато работают годы.
  • Денис
    Здравствуйте! Есть система видеонаблюдения на NVR Dahua 32-х канальный. Каналы забиты под завязку. Проблема в следующем: при просмотре записей наблюдаются участки где запись перепрыгивает на 5-20 минут вперед. При чем данные "провалы" происходят на записи всех камер одновременно, но отображается что запись велась, и не прерывалась. В чем может быть проблема?
    • Роман
      Здравствуйте, Денис! У NVR-регистраторов есть одна не очень приятная особенность. Их нельзя загружать "под завязку", они начинают подтормаживать. На записях происходят провалы, причем именно так, как Вы описываете. Дело в том, что регистратор рассчитан на некоторую среднюю загрузку. И если мы снимаем неподвижную стену, то он легко "тянет" 32 камеры. Но если мы снимаем всеми камерами что-то непрерывно движущееся, то мощности процессора просто может не хватать. Что делать? Я всем советую покупать NVR-реги с некоторым запасом. Планируется 8 камер? Возьмите на 16 каналов. Но если рег уже куплен и не справляется, то можно попробовать на камерах уменьшить число кадров в секунду. Или попробовать на некоторых камерах ухудшить качество записи. Таким образом (очень аккуратно) можно подобрать оптимальные параметры конфигурации. Ещё также проверьте нет ли на жестком диске ошибок.
  • Любовь
    Здравствуйте, Роман. Спасибо за ответ, действительно в Автофункции производителем по умолчанию установлена автоматическая перезагрузка системы в определённое время и день недели и в журнале в это время записи: Выключение, через 45секунд перезагрузка и вход. Пожалуйста извините за беспокойство, не разобралась до конца в инструкции.
    • Роман
      Любовь, спасибо и Вам! Интересный был вопрос, и я рад, что всё благополучно решилось.
  • Ольга
    Ситуация такая: я выходила с работы в 23-00, помню точно. Начальник СБ показывает моё фото с камеры как я выхожу в 22-35. Можно ли смонтировать время?
    • Роман
      Ольга, смонтировать время можно. Но на это надо потратить время и силы. Я не уверен, что нач СБ будет что-то там монтировать, чтобы затем кого-то скомпроментировать. Монтаж легко проверить. Надо подойти к системе записи и попросить показать запись как вы выходите и посмотреть на время, которое отображается на экране. Т.е. не просто фото на компьютере, а именно запись из системы видеонаблюдения. Также желательно подтвердить время выхода, скажем, через пропускную систему (если есть).
  • Любовь
    Здравствуйте, Роман. Всё таки почему при наличии электропитания может происходить выключение видеорегистратора в ночное время ( подключён к бесперебойному блоку питания и если бы не стало электричества ББП стал бы подавать сигналы, а он молчит). В журнале событий вижу такие записи: Выключение Перезагрузка через 45 секунд после выключения Вход Сама выключала рубильник в электрощитке запись в журнале немного другая: save system state (сохранить состояние системы) вход выход через 21 секунду и сразу вход.
    • Роман
      Здравствуйте, Любовь! К сожалению, я не могу точно ответить на Ваш вопрос. Только могу предположить. Это либо неисправность оборудования, либо чье-то вмешательство. Регистратор расcчитан на постоянную работу и не должен выключаться. Правда в некоторых моделях есть настройка, которая заставляет регистратор перезагружаться принудительно. Это сделано для того, чтобы сбрасывались накопленные ошибки. Своего рода костыль. Например, ставится настройка перезагружаться раз в сутки ночью - он и будет перезагружаться. Но не выключаться. Что могу посоветовать. Если есть обновление, то выполнить обновление прошивки регистратора. Сбросить настройки на заводские. Заново проверить (установить) дату и время, а также другие настройки (режим записи и т.д.). Отформатировать жесткий диск регистратора. Установить сложный пароль на вход в систему (никому не сообщать). В конце концов, попробовать установить другой регистратор. Ещё есть вариант оставить всё как есть, но не знаю, насколько это Вам подходит. :)
  • Михаил
    Здравствуйте! Такой вопрос, камера подключена по сети, картинка идет на компьютер, но запись не производится. Как это можно исправить?
    • Роман
      Здравствуйте, Михаил! Если вы на компьютере видите картинку с камеры, но на регистраторе запись не производится, то вам надо проверить следующее:
      • Проверьте правильность настроек камеры и регистратора. Они должны находиться в одной подсети. Т.е. если у регистратора ip-адрес 192.168.0.15, то у камеры он может быть вида 192.168.0.29. Главное, чтобы первые три цифры совпадали. При этом нежелательно использовать автоматическую настройку ip-адреса. Соответственно, кроме камеры и регистартора в сети должен быть роутер. В настройках он должен быть указан как шлюз по умолчанию.
      • Проверьте, что регистратор "понимает" вашу камеру. Сейчас в основном все ip-камеры работают по протоколу ONVIF (почитайте, что такое протокол ONVIF). Но всё же встречается и другое оборудование, у которого протоколы не совпадают. Если нет уверенности, то пробуйте подключить камеру к регистратору по протоколу ONVIF. Также для проверки работы камеры рекомендуется начать с подключения камеры к компьютеру, и убедившись, что всё работает, начинать подключать камеру к регистратору.
      • Проверьте, что регистратор "видит" вашу камеру. Во всех регистраторах есть возможность автоматического и ручного добавления камер. При автопоиске регистратор выдает список всех камер, которые он может обнаружить в сети. В списке должна быть ваша камера .Этот момент перекликается с первым пунктом. Если камеры в списке нет, то её можно попробовать добавить вручную. Придётся указать её ip-адрес.
      • Проверьте, что в регистраторе для камеры корректно задан логин и пароль. Обычно это admin / admin. Если регистратор видит камеру, но пароль не подходит, то он не сможет к ней подключиться и запись вестись не будет.
      Если вы не используете регистратор и желаете вести запись на компьютер, то вам нужна программа для этого. Есть бесплатные программы и платные. Почитайте нашу статью о выборе программы для ip-камеры у нас на сайте.
  • Михаил
    Здравствуйте! Имеется регистратор 16 канальный, но уже старенький. Временами стали отключать ток в сети, и произошел сбой. Теперь во время тревоги запись просто рывками тормозит да и ещё повторяет. Я пробовал хард форматнуть ничего, настройки заново провел, теперь моя версия что рег слетел с прошивки. Моя ошибка что не поставил УПС. Не подскажите, как теперь мне решить эту проблему, ведь восстановления на завод настройки нет а прошивку тоже найти не могу? Заранее спасибо.
    • Роман
      Здравствуйте, Михаил! Вот и пришло время заменить ваш старый регистратор на новый.
  • Николай
    Здравствуйте, Роман! Мое сообщение от 09.06.2018 в 15:14:47 по поводу микрофона. Сообщаю о результатах. На данный момент, поставил для питания микрофона (рядом с ним) линейный источник питания 9 В (от импульсного 12 В), собранный на макетке. Шумы значительно меньше. Кстати, не вижу ярко выраженной зависимости величины помех от длины кабеля: с очень коротким кабелем и длинным уровень помех не сильно разнится... Такое ощущение, что микрофон фонит...
    • Роман
      Здравствуйте, Николай! Хорошо, что с блоком питания Вы разобрались. Сам микрофон тоже может фонить, вернее он "усиливает тишину". Или ещё это называют белый шум. Мы обычно стараемся использовать микрофоны с регулировкой усиления. Там такой винтик на них есть под шлиц. Иногда приходится загрублять чувствительность. Есть также микрофоны с автоматиеской регулировкой усиления (АРУ). Они обычно работают хорошо. Ну и, конечно, надо понимать, что небольшие шумы все же будут. Идеальной тишины невозможно достичь.
  • Мария
    Если видеорегистратор выключен из сети а на камерах Hikvizion горят красная и жёлтая лампочка запись идет?
    • Роман
      Здравствуйте, Мария! Если регистратор выключен, то запись точно не идёт.
  • Любовь
    Здравствуйте, Роман. Помехи на мониторе неожиданно исчезли после замены VGA кабеля в связи с установкой VGA SWTICH для использования одного монитора на двух устройства (куплены на Алиэкспресс).
    • Роман
      Отлично! На будушее буду иметь в виду, что даже от кабеля могут быть какие-то помехи.
  • Сергей
    Добрый день.Фирма установила 4 ahd и 1ip камеры на один кабель, все работало 1 месяц отлично. Через месяц ip камера начала ночью в разное время отключаться, при этом все остальные and работали хорошо. Мастер че только не делал,все тоже. Отключаем питание на камеру она перезагружается и все работает, но приходит ночь—выключается.
    • Роман
      Здравствуйте, Сергей! На один кабель - это по питанию на один кабель? Проверьте по порядку. У каждой камеры указан ток потребления. Обычно это 500мА. Значит в вашем случае нужен блок питания мощностью по току не менее 2,5А. Но это "впритык", лучше взять 3А. Дальше смотрите сечение проводов питания. Они не должны быть слишком тонкие. Желательно сечение не ниже 0,75. Если есть возможность, измерьте напряжение на камерах под нагрузкой. Это надо делать ночью. Либо днем, но заклеивать на камерах датчик освещенности, чтобы камеры перешли в ночной режим. Это можно временно сделать кусочком скотча. Должно быть строго 12В. Если 10В или 10,5 - это мало. Если провода тонкие или нет честных 12В - меняйте провода питания! Если блок питания по току меньше 3А - меняйте и его.

      Также непонятно, что имеете в виду под фразой "камера отключается". Её не видно на регистраторе? Она пингуется? На неё можно зайти через браузер? Я это к тому, что проблемы могут быть с сетевыми настройками камер и регистратора. Это тоже надо проверить. Желательно установить везде фиксированные IP-адреса (никаких автоматических настроек). В сети кроме камеры и регистратора должен быть роутер. Расстояния между камерой и роутером не должно быть более 100м.

      Короче говоря, очень трудно понять что не так, не имея полной картины. В конце концов, может быть камера с браком. Другую камеру вешать на её место пробовали?
       
    • Сергей
      Здраствуйте Роман. Поменял блок питания на 10А, камера ip ночью не отключается уже. Спасибо за совет!
  • Любовь
    Здравствуйте, Роман. Спасибо за обстоятельный ответ. И ещё вопрос, может ли воздействие сильного магнитного излучения перезагрузить видеорегистратор.
    • Роман
      Честно сказать, очень вряд ли. Конечно, сверх сильное магнитное излучение способно вообще вывести из строя всю электронику в радиусе километра (ядерный взрыв), но в бытовых условиях такое маловероятно.
  • Алексей
    Установил видео наблюдение в частном доме одна из камер смотрит за территорию? При этом должен ли на заборе висеть оповещающиз знак о видео съёмки ! И могут ли на меня подать в суд?
    • Роман
      Здравствуйте, Алексей! Если камера не смотрит на территорию соседа, а например, на дорогу, то нет не должны. Знак о том, что ведется видеонаблюдение обычно вешают для отпугивания потенциальных злоумышленников. Вы имеете полное (конституционное) право на обеспечение своей безопасности. Главное, не нарушать частную жизнь других людей.
  • Евгений
    Здравствуйте, Роман! Такая проблема. Камера ночью постоянно то включает ночной режим, то выключает. Каждый раз примерно минуту работает и потом минуту не работает. Менял настройки, не помогает. Питание по витой паре вместе с сигналом. Камера IP.
    • Роман
      Здравствуйте, Евгений! Бывает так, что уровень освещенности находится на границе чувствительности сенсора камеры. Поэтому она то переходит в ночной режим, то в дневной. Надо попробовать либо усилить освещение, либо наоборот, ослабить (обеспечить полную темноту). Соответствнно, Вы увидите на каком уровне освещенности камера уверенно переключается в ночной режим. Иногда бывает что можно чувствительность сенсора регулировать. Но, к сожалению, встречал и много брака: камера либо не переходит в ночной режим, либо переходит в него слишком "рано". Если будут подозрения на неисправность камеры, то лучше всего её поменять у прдавца. Не тяните с этим.
  • Любовь
    Здравствуйте, Роман. На мониторе на изображение с камеры наблюдения происходит дрожание , причём не на всём экране ,а только на двух горизонтальных полосах, так как летом дрожит раскалённый воздух на крыше. Монитор хороший , при подключении к ноутбуку картинка отличная. Отчего такое происходит, можно ли это исправить. Камера 700 tvlines 960 H Sony effio-е CCD 9-22 мм с переменным фокусным расстоянием с Алиэкспресс.
    • Роман
      Здравствуйте, Любовь! Посмотреть бы на ваши помехи. У Вас камера, скажем так, не самая качественная по разрешению. Всего 700ТВЛ. При просмотре на большом экране различные помехи становятся более заметны. Это могут быть наводки от силовых кабелей. Это может быть шум от переменной сети 220В, который плохо фильтруется блоком питания. В конце концов, это моуг быть плохо обжатые разъемы. Почитайте небольшую статью про помехи видеонаблюдения, может найдете подсказку. Также попробуйте легко пошевелить разъемы на регистраторе - помехи не должны появляться, изображение не должно никак меняться. Если меняется, то имеет смысл разъемы переделать. В случаях помех могу порекомендовать заменить кабель КВК на UTP с использованием приемопередатчиков. У нас был такой случай - была длинная линия, боролись с помехами, всё поперепробовали, и помогла только замена кабеля с КВК на UTP. Мы об этом тоже рассказали, почитайте, будет полезно. Ещё посмотрите записи, есть ли на записях это дрожание? Если на записях всё нормально, то ничего и делать не надо. Но если и на записях помехи, то надо разбираться. Желаю Вам удачи!
  • Роман
    Здравствуйте! К видеорегистратору Веста подключены 4 IP камеры. Изображение есть, все отлично, но записываются на жёсткий диск только 2 камеры из четырех. Как можно решить эту проблему?
    • Роман
      Здравствуйте, Роман! К сожалению, мы никогда не имели дела с таким регистратором. Проверьте настройки камер. Желательно им прописать статические IP-адреса. Попробуйте поотключать поочередно камеры и посмотрите, как будет вестись запись. Также попробуйте повключать поочередно камеры. Я не уверен, возможно ваш регистратор не может записывать большее чем с 2-х камер. И самый уничерсальный совет - обратитесь с этим вопросом к продавцу.
  • sinelnikova1950@bk.ru
    Здравствуйте. Установлено 8 камер АНД 1920 * 1080 гибридный регистратор просмотр и запись в реальном времени проблем нет -- но при просмотре через облако через несколько дней соединение теряется просмотр становится невозможным а запустить с другого города возможности нет подскажите причину отключения от облака.
    • Роман
      Приветствую! Скорее всего тут у Вас проблемы с интернетом. Если интернет слабый, то ни подключиться нормально, ни промиотреть архив не получится. Причем хороший интернет должен быть как там где установлены камеры, так и там, откуда Вы их смотрите. Особенно это касается подключений через P2P. Как правило, серверы P2P находятся в Китае, и при плохом интернете на месте вообще невозможно пользоваться. Как выход - использовать подключение через ip-адрес или через другое облако, например, через ivideon.
  • Ольга
    Скажите пожалуйста при отключении света продолжает ли писать вот эта камера? Видеокамера IP Digma DiVision 200 2.8-2.8мм или тоже отключается?
    • Роман
      Ольга, добрый день! Эта камера также прекращает запись при отключении электричества.
  • Николай
    Здравствуйте, Роман! Поставил микрофон MT-010D. Провод взял КСПВ 4х0.4, 20 метров. По двум жилам питание (общая и +12 В), по остальным двум - общая и сигнал. Общие цепи соединил рядом с микрофоном. Постоянный сильный шум. Возможно, надо попробовать микрофонный кабель...
    • Роман
      Николай, здравствуйте! Я думаю, что кабель тут не при чем. Хотя могут быть наводки от электрики. Также возможен брак самого микрофона. Ещё может быть одна интересная причина: производители блоков питания всячески экономят и иногда исключают из схемы фильтры, которые должны подавлять шумы от сети переменного тока. Т.е. 12В такой блок питания выдает, но ток там не совсем постоянный - присутствуют шумы. Сказываться это может не только на работе микрофона, но и на работе камер в виде ряби или других помех. Ещё этой проблемой грешат старые блоки питания, в которых элементы (конденсаторы) фильтров исчерпали свой ресурс. Короче говоря, попробуйте другой блок питания. Только другой модели и желательно другого производителя. Можно взять немного более дорогой, чем обычно. Удачи разобраться. Если получится, пишите, будет интересно узнать.
  • Павел
    Добрый день, вопрос такой: к регистратору подключены 4 аналоговые камеры китайского производства, три из них работают отлично но четвёртая рябит (две горизонтальные широкие полосы), подключил к этим проводам(витая пара) другую камеру, другая рябит так же...но когда отсоединяешь камеру, на экране на месте отсоединённой мигает изображение с остальных трёх, подскажите где искать проблему???
    • Роман
      Здравствуйте, Павел! Если при замене камер проблема не исчезает, то дело не в камерах. Витая пара подходит для соединения видеокамер только через приемо-передатчики. Просто так тоже может работать, но так делать не рекомендуется. На месте отсоединенной ничего мигать не должно. Это может говорить о неполадках в регистраторе. Ещё я бы порекомендовал Вам проверить мощность блока питания. На 4 камеры желательно дать 2А. Можно вместо витой пары поставить коаксиальный кабель (обычный антенный или КВК).
  • Николай
    Здравствуйте, Роман! Подскажите, пожалуйста, если камеры без микрофона, то какие микрофоны лучше использовать? Активные? Пассивные? Есть какой-либо стандарт для видеорегистраторов по этому поводу? Какой кабель лучше использовать для передачи сигнала? Коаксиальный или обычный? Расстояние 10-20 м. Зашел в магазин, попросил активный микрофон ST-01 и мне его не продали - сказали, что это "спецсредство" и отдельно не продается, только с камерой и наклейкой ;)
    • Роман
      Николай, здравствуйте! Лучше использовать активные микрофоны. Кабель для передачи сигнала можно использовать обычный. Вешать камеру и наклейку в придачу к микрофону - вот мне бы таких продавцов!
  • Максим
    От 22.05.2018 в 14:45:52 . Продолжение расследования !!!!! Да в подсчетах в тот день ошибся ( на 8 поделил а почему то дальше считать стал по тем же цифрам) все верно 128 гб получилось . Так вот поменял формат с 980H на D1 в главных настройках получил с 10 дней 12 дней . зашел в меню настройки каждой камеры поменял формат с D1 на CiF получил с 10 дней 16 . Сегодня поменяю число кадров посмотрим сколько дней еще добавим . будем следить за продолжением танцев с бубнами . Поставить на движение не могу запрещено снимаем 24 часа в сутки . Качество картинки приходится скрепя сердце портить я то понимаю что потом не видно не чего будет но начальству не докажешь . заказать и купить быстро жесткий тоже не могу ( ЗАВОД) 1 гвоздь пол года едет а то и дольше . По этому и варю кашу из топора . Просто не пойму 2 разных вида регистраторов приблизительно выпущенные + - в одно время . 1 вид пишет 2 месяца 2 писал 10 дней . Получается либо один пишет вообще 8 битную картинку на 2 месяца а второй более менее 10 дней всего писал . просмотреть что получается тоже не могу нет полномочий так и живем . Держитесь там и хорошего Вам настроения .
  • Николай
    Роман, спасибо большое за оперативные ответы! Не нашел как ответить конкретно на Ваше сообщение, возможно, Вы переместите его в наш диалог самостоятельно? По поводу мест общего пользования. Я читал, что для установки камер в местах общего пользования обязательно нужно разрешение других жильцов. Иначе могут обратиться в суд по поводу нарушения своих конституционных прав и т. п. Бред, конечно, но я ведь могу ходить и снимать на смартфон, камеру, записывать на диктофон, фотографировать, не нарушая закон? Если не нужно предупреждать о видеонаблюдении, то зачем же тогда обычно вешают эти предупреждения в общественных местах? Вопросы по технической части. Поставил уличную камеру на балконе (камера перед стеклом, угол градусов 45). В результате, с работающей подсветкой в камере, стекло превращается в зеркало и ничего за ним не видно (да и не только в темноте под вечер - когда еще светло, хорошо видно отражение в стекле). В темноте с подсветкой, если камеру отвернуть от стекла, она работает хорошо (по крайней мере пока нет претензий, это мой первый опыт - вчера вечером все включил, разъемы BNC и питающие с клеммниками. Как я понимаю, можно попробовать отключить подсветку, посмотреть, что камера в темноте покажет, а далее, если ничего не будет видно, то добавить внешнюю подсветку за стеклом? В меню камеры отключения подсветки не нашел. Прочитал форум - можно отключить разъем, это сделать несложно. Фильтр, как я понимаю, "отключать" не нужно в любом случае (манипуляции с фотодиодом)? В крайнем случае, сделать накладку, закрывающую светодиоды подсветки...
    • Роман
      Николай, это Ваши права на безопасность закреплены Конституцией, а не тех, кому это не нравится. Если Вы вдруг решите забрать в своё пользование часть общей территории, тогда да - надо получить письменное согласие 50% остальных жилцов. По поводу установки камер приглашайте всех несогласных обращаться в суд. Обычно недовольные жильцы говорят о неприкосновенности частной жизни и ст.137 УК. Но само понятие этой частной жизни и понятие её нарушения очень размыты. Эти вопросы решаются на заседании в суде. До суда никто не может на 100% быть уверен в своей правоте. На Вашей стороне где-то 99% здравого смысла (на мой не юридический взгляд). То, что камера запишет как Ваш сосед прошел по коридору - извините, тут нет никакого нарушения частной жизни. А то, что у вас (к примеру) были случаи воровства в подъезде, бомжи и наркоманы - вот это уже серьезно. Для этого камеры и ставят, чтобы быть в курсе, чтобы реагировать. Пусть идут в суд и пусть доказывают ущемление своих прав. Дойдете до суда - дайте знать, я тоже хотел бы поприсутствовать.

      Что касается стекол - это известная проблема. Стекло отражает ИК-излучение, поэтому нельзя ставить камеру перед стеклом - ночью ничего не будет видно. Надо ставить камеру на улицу.
  • Николай
    Здравствуйте! Интересует правовой вопрос использования стандартных не скрытых камер и регистратора. Имею ли я право установить камеру в своем подъезде на стене рядом с квартирой? Видеоглазок на своей двери? Камеру на своем балконе (внутри или снаружи)? Обязан ли я во всех случаях куда-либо вешать предупреждение о том, что ведется видеонаблюдение? Чем это регламентируется? Есть ли разница с точки зрения закона между банальным отображением потока с камер и записью на ж. д. или другой накопитель? Спасибо.
    • Роман
      Здравствуйте, Николай! Подъезды, лифтовые холлы, корридоры и т.д. являются местами общего пользования. Вы имеете полное право установить там свои камеры видеонаблюдения с записью. При этом не требуется согласие остальных жильцов. Таблички вешать тоже не обязательно. Вы ничего не нарушите этим. Единственно надо, чтобы ваши камеры не "заглядывали" в квартиры других жильцов - на их частную территорию. Использовать записи вы можете по своему усмотрению.
  • Светлана
    Здравствуйте! У меня такой вопрос: на работе поставили видеонаблюдение через интернет. На данный момент камера пока не работает. У специалистов пока не получается настроить. Смогут ли они потом просмотреть старые записи? Спасибо.
    • Роман
      Здравствуйте, Светлана! Обычно камеру ставят вместе с устроством записи - с регистратором. Записи обычно там и хранятся. Можно подключиться через интернет и посмотреть записи любой давности, если они имеются на регистраторе. Сама камера записи не хранит. Она передает сигнал на регистратор или в сеть интернет (в облако). В очень редких случаях в камере есть флэшка, на которую идет запись, но хранятся такие записи недолго, буквально 3-4 дня. А затем перезаписываются более свежими. Т.е. с такой флэшкой записи посмотреть можно, но только если в недалеком прошлом. На регистраторе (и в облаке) система такая же, только записи хранятся более долго. В регистраторе записи могут храниться очень долго. Смотря какая там установлена емкость жестких дисков. Даже пол-года могут храниться.
  • Максим
    Добрый день. Имеется видеорегистратор RVi-R16LB-PRO. В нём установлен жесткий Sagate на 4 тб. Пишет всего 10 дней. В среднем все 16 камер работают одинаково kb/s 2500 mb/H 1500. Если я правильно посчитал, то 1 день работы занимает 500 гб (допустим если расчеты верны что уже фантастически много). Рядом стоят еще 2 регистратора (NeoVizusNVD-204a/208a/216a) тот же жесткий на 4 тб, но они работают нормально почти 2 месяца держат память. ВОПРОС. Поможет ли изменение в настройках Канала разрешение ( стоит 960Н поменять его на CiF или другой формат ) или изменения числа кадров. И вообще что-нибудь поможет?
    • Роман
      Здравствуйте, Максим! К сожалению, точно рассчитать какой размер будет занимать запись невозможно. Кроме качества записи и количества кадров ещё влияет "мельтешение". Т.е. если снимать неподвижную стену, то это будет один объем, а если снимать дорогу, по которой круглосуточно едут машины - то другой. В Вашем случае 500гб - это многовато, но 100-150Гб в день вполне может быть. Что можно посоветовать. Во-первых, настройте зпись по движению. У нас стоят такие регистраторы и 2Тб диска с записью по движению хватает на 2-3 недели. Смысл в том, что если нет движения в кадре, то запись не идет. Далее стоит уменьшить количество кадров. 12 к/с - вполне нормальное качество. И уж только потом можно ухудшить запись. Но я Вам этого не рекомендую делать. Какой смысл ухудшать качество записи? Решать, конечно, Вам!
  • Виталий
    Добрый день! Столкнулся с такой проблемой: видеорегистратор HiWatch, к нему подключена через wi-fi ip-камера Hikvision DS-2CD2522FWD-IWS. Видеорегистратор, пока камера была рядом, работал отлично. Но после установки камеры на её рабочее место, все перестало работать. Видеорегистратор видит камеру, но при попытке подключения, пишет, что сеть недоступна. Может посоветуете чего нибудь?
    • Роман
      Здравствуйте, Виталий! Спасибо за хороший вопрос! Это очень частая проблема с WiFi-камерами. К сожалению, они очень чувствительны к качеству сигнала. И если сигнал слабый, то камера не может передать видео-поток на регистратор. Могу сказать на 99% - у Вас камера слишком далеко стоит от WiFi-точки доступа. Что можно сделать. Можно устновить дополнительную точку доступа, которая будет соединена кабелем с первой (это лучше всего). Можно сделать то же самое, но без кабеля в режиме моста. Но это будет вносить дополнительную задержку (не рекомендую). И остаются варианты перенести имеющуюся точку доступа поближе к камере или перевесить камеру. Ну или вообще, прокинуть провод до регистратора.

      Мы крайне неохотно работаем с WiFi-камерами. Слишком много было подобных проблем. Очень тяжело сдать такую систему. Очень сложные настройки. Очень много нареканий в работе. На выставке или в прямой видимости - это работает замечательно. Но в квартирах, где в стенах много железобетона, WiFi-камеры работают очень нестабильно.
  • Алексей
    Блок питания трещит. Что это значит?
    • Роман
      Алексей, здравствуйте! Если трещит несильно, то это не проблема. В зависимости от конструкции блока питания, там могут использоваться элементы, которые могут издавать небольшой звук (например, трансформатор). Но сейчас это редкость. И если звуков раньше от блока питания не было, то это может означать исчерпание ресурса работы каких-то элементов. Обычно это конденсаторы. Бывает такое, что блок начинает шуметь от подключения избыточной нагрузки. Если ваш блок не шумит без нагрузки, а с нагрузкой да, то это может означать, что нагрузка слишком большая для него. Надо посмотреть, сколько ампер может выдавать ваш блок и по количеству камер прикинуть, сколько они будут потреблять. На камерах обычно пишут ток потребления. В целом моё лично мнение такое - блок питания не должен шуметь. Если это брак - меняем. Если большая нагрузка - меняем. Если непонятно что - тоже меняем. Удачи!
  • Виктор
    здравствуйте. подскажите пожалуйста. на короткое время пропадает видео и нет записи на сервер. пропадает буквально на несколько минут. доступ есть у охраны. возможно ли такое что они отключают в ручную камеры?
    • Роман
      Приветствую! Если есть у кого-то доступ, то он может отключить камеры. Надо по времени смотреть когда записи пропадают и когда появляются. Проведите небольшое расследование. Все ли камеры отключаются. Каждый день в одно и то же время или нет? Может отключают электричество?
  • Дарья
    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если отключили электроэнергию больше чем на три часа, видеосьемка не будет работать?
    • Роман
      Здравствуйте! Если система видеонаблюдения не была укомплектована источниками бесперебойного питания, то видеосъемка прекратится сразу же, как только будет выключено видеонаблюдение. При включении питания, видеосъемка начнется автоматически.
  • Виталий
    Доброго времени суток, подскажите, установил в подъезде уличную камеру с ик-подсветкой ls-pc1099 v1.0, спустя пару лет начала "пищать"(от объектива исходит неприятный писк), первый раз помогла перепайка контактов заслонки объектива, спустя полгода ситуация повторилась, но теперь пропало изображение, сплошные помехи, выход - менять камеру или можно как-то это решить?
    • Роман
      Здравствуйте, Виталий! Писк, скорее всего, говорит о неисправности компонентов схемотехники. Это либо конденсатор какой-то "на подходе", либо генератор частоты, либо что-то ещё. Ваша камера модульная (миниатюрная), практически вся схемотехника бескорпусная. Какой-либо ремонт очень сложно сделать, не зная схемы платы. С точки зрения хобби или просто спортивного интереса, можно попытаться разобраться. Но тут я Вам не подскажу. Мы таким ремонтом не занимаемся, нет опыта. У нас подход другой: стоимость ремонта камеры выше стоимости её замены. Я исхожу из того, что время у нас тоже далеко не бесплатное. Поэтому моя рекомендация - заменить камеру.
  • Лариса
    Здравствуйте! У нас установлен 4 канальный видеорекодер Falcon Eye с камерами. Работал хорошо. А недавно стал пищать и отключаться (каждые 3-4 минуты). Через короткое время сам включается и выходит в режим записи. В чем проблема? Спасибо
    • Роман
      Лариса, здравствуйте! Регистратор пищит, если у него есть какие-либо проблемы. Самой частой проблемой с регистратором является выход из строя жесткого диска. В логах регистратора можно посмотреть в чем именно дело. А диск можно попробовать отформатировать. Но практика показывает, что этого хватит не надолго. Если начались проблемы с диском, то диск лучше сразу заменить.
  • Любовь
    Здравствуйте, Роман. Купила китайский видеоглазок на дверь и для просмотра автомобильный мониторчик TFT color monitor 7 ". Качество видеоглазка хорошее при просмотре на телевизоре, а при подключении к мониторчику цветопередача отвратительная, лицо человека становится бордового цвета. Причём если положить монитор плашмя ( в горизонтальное положение на стол), изображение делается более менее нормальное, цвета естественные. В меню есть только настройка яркости, контрастности и насыщенности, которые ничего не дают, настроек цвета нет. Что вы думаете по этому поводу, почему такое происходит, и является ли это производственным браком, чтобы требовать возврат денег? Написала сообщение продавцу с прикреплённым фото работающего монитора, пока ответа нет.
    • Роман
      Здравствуйте, Любовь! Методом исключения можно утверждать, что в Вашем случае дело не в глазке. А дело в "мониторчике". Я не думаю, что он сломан. Просто он такой. С маленькими углами обзора и с плохой цветопередачей. Посмотрите, может быть на нем есть переключатель входного сигнала PAL/NTSC? Если есть, то можно попробовать переключить и посмотреть что получится. В качестве небольшого монитора мы иногда своим клиентам ставим маленькие телевизоры 11-12". Они продаются в сетевых магазинах электроники. И там их хоть можно посмотреть в работе, в отличии от китайских интернет-магазинов.
  • Артур
    Здравствуйте, у меня к вам следующий вопрос: Посоветовали нам вместо камер видеонаблюдения на улицу, приобрести камеры xiaomi для внутренней съемки, и направить их в окно, так и сделали. Днем все снимает отлично, а вот ночью камера переходит в ночной режим, включает ИК лампочки, и они отбиваются от окна и засвечивают весь обзор. Долго ломал голову, и вспомнил, что в интернете продаются ИК прожекторы для камер, вопрос следующий, будет ли снимать камера, если отключить ИК лампочки на самой камере, и подключить с улицы ИК прожектор? Заранее спасибо.
    • Роман
      Здравствуйте, Артур! По идее да, так сделать можно. Но остается вопрос - как принудительно отключить ИК-подсветку на камере. Я не знаю как это сделать.
    • Сергей
      На модуле видеокамеры имеется разьем для питания ик подсветки, необходимо просто отключить его
  • Надежда
    Здравствуйте. Мы установили камеру уличного видионаблюдения. Днем камера показывает замечательно. Но ночью теряет фокус при движении как машин так и людей. Машины едут как "призраки" нет возможности увидеть не только номер машины но и модель с трудом различима. Подмкажите в чем причина. Камера весит на втором этаже. Инфокрасное излучение 40 метров.
    • Роман
      Здравствуйте, Надежда! Причин может быть несколько. Самое вероятное - это недостаточные характеристики оборудования. Т.е. оборудование работает нормально, но оно в принципе не может обеспечить требуемое качество изображения. Это и количество кадров секнду при оцифровке, и матрица видеокамеры. Оборудование надо подбирать, исходя из требований. Если Вам установили камеру, которая в темное время суток не обеспечивает достаточно контрастное изображение, и регистратор, который не обеспечивает достаточно высокую (25 к/с) скорость оцифровки, то тут вряд ли что-то можно изменить. Могут быть и проблемы с блоком питания. В вечернее время суток камера включает инфракрасную подсветку и начинает потреблять больше электричества. Поэтому мощность блока питания должна быть "с запасом". Может просто не хватать света. Камера не всегда может обеспечить достаточное освещение собственной ИК-подсветкой. В этом случае можно попробовать установить дополнительную подсветку с помощью ИК-прожектора. Самый точный ответ на Ваш вопрос может дать только специалист при осмотре.
  • николай м
    Здраствуйте! На камере видеонаблюдения стали появляться помехи и стало загораться AHD-M и периодически пропадает изображение.что это может быть?
    • Роман
      Николай, здравствуйте! Это, скорее всего, виноваты разъемы. Со временем они могут окислиться, и контакт ухудшается. Что, в свою очередь, может сказаться на качестве видео в виде помех или пропадания сигнала. Попробуйте переобжать разъемы.
  • Лиза
    Здравствуйте.Если видеозапись было снято в ночное время и если там плохо видно,можно ли как нибудь с какой то программой эту запись улучшить и посмотреть четко?
    • Роман
      Здравствуйте, Лиза! Спасибо за хороший вопрос. К сожалению, улучшить запись никак нельзя. Это только в фильмах можно до бесконечности увеличивать изображение. В реальности ничего такого сделать невозможно.
  • Иван
    Здравствуйте! У меня видеорегистратор с поддержкой режима AHD на 16 камер установлено 10 аналоговых камер и установлен 2 ТБ жесткий диск WD20PURZ серии WD Purple, записывает ровно только 24 часа, (с 24 ,00 и до 24,00 второго дня) потом все стирает и начинает записывать по новому не смотря на то, что место на диске остается очень много. В чем может быть причина?
    • Роман
      Здравствуйте, Иван! Трудно точно сказать в чем причина, но попробую помочь что можно сделать. Во-первых, сбросьте в регистраторе все настройки на заводские. Во-вторых, отформатируйте жесткий диск (это надо было сделать в самом начале). Диск у Вас выбран хороший, всё должно работать нормально. Даже при постоянной записи Вашего диска хватит на 1-2 недели. А если поставить по движению, то хватит до месяца.
  • Андрей
    Здравствуйте. Установил уличные видеокамеры (4 шт ). Через 3 неделе появилась проблема на одной из камер. Она начала показывать в желтом цвете. Ночью все нормально. Может ли она засвечиваться из за солнца и снега? Или это скорее всего контакты? Или камера сдохла?
    • Роман
      Здравствуйте, Андрей! Похоже на то, что камера сдолхла. Не должна она желтеть. Берите камеру и меняйте по гарантии, пока не поздно.
  • Антон
    Здравствуйте.Видеорегистратор и камеры желательно брать одной фирмы или нет разницы?
    • Роман
      Антон, такого нет требования, чтобы и камеры и регистратор были одного производителя. Самое главное - это чтобы совпадал тип камер и тип регистратора. Ну, если камеры AHD, то и регистратор должен "понимать" камеры AHD. Покупка камер и регистратора одной фирмы может быть удобна тем, что всё это покупается в одном месте и, если что, то и обращаться придется в одно место. Мы очень часто применяем камеры одного производителя, а регистратор другого.
  • Денис
    Здравствуйте! Пожалуйста подскажите видеорегистратор фирмы Hikvision 16 канальный. Приостановливает иногда запись. В архиве написано (перезагрузка РОЕ питание) все камеры останавливает запись.
    • Роман
      Здравствуйте, Денис! Вам нужно купить отдельный PoE-коммутатор, подключить к нему камеры, а от регистратора отключить.
Комментариев: 321 | Страница: 1  2  3  4   | Показать все
Оставить комментарий или задать вопрос

Есть вопросы? Звоните сейчас!
+7 (495) 532-46-40